RooCasino - Spelaren vill uteslutas från SMS-listan.

Allt jag vill är att du raderar mitt telefonnummer från din databas! Jag är översvämmad av textmeddelanden från kasinon överallt. Det är inte acceptabelt och jag spelar inte ens. Jag litar på min mobil för viktiga meddelanden. Vänligen ta av. Jag är i Australien och mitt telefonnummer är 04 ****. Jag fick en text från Alex. Jag kan inte avsluta prenumerationen eftersom länken inte fungerar.

Kära Anne,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Jag är säker på att du förstår att vi inte arbetar för Roo Casino, utan för Casino.guru som fungerar som en oberoende webbplats. Personligen rekommenderar jag att du skickar ett e-postmeddelande direkt till kasinot. Jag kollade kasinots sekretesspolicy och hittade den här:

„Med hänsyn till din rätt till integritet tillhandahåller vi dig inom sådant marknadsföringsmaterial medel för att vägra att ta emot ytterligare marknadsföringserbjudanden från oss. Dessutom kan du när som helst begära att avsluta prenumerationen och sluta ta emot marknadsföringserbjudanden genom att kontakta oss på support@roocasino.com. "

Snälla, om det finns något annat, kan jag hjälpa dig med, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål som omotiverat. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Anne,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Snälla, om det finns något annat vi kan göra för dig, låt oss veta inom den angivna tidsramen, annars stänger vi detta klagomål. Tack för att du förstår.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.