Spelaren kan inte kontakta kasinot för att begära att få öppna sitt konto efter att det blockerats. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
RokuBet Casino - Spelaren kan inte kontakta kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
RokuBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
RokuBet Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Leva,
Jag skapade ett ämne för ett identiskt klagomål men jag märkte att jag tappade mina e-postuppgifter. Så jag skapade om och nu är detaljerna bra.
I princip försökte jag komma åt mitt konto från en annan enhet men jag fick mitt lösenord fel tre gånger, mitt konto var låst och även efter att ha återställt lösenordet visas meddelandet:
Jag kan inte kontakta ROKU Live Chat på något av språken (eng kan inte heller) och jag har redan skickat flera e-postmeddelanden för att låsa upp åtkomst till mitt konto.
Jag har fortfarande inte fått något svar från dem och jag har väntat sedan i måndags.
För tillfället har jag €200 "fast" på sidan och jag skulle vilja att du avblockerar mitt konto så snart som möjligt, jag ber om din hjälp för att lösa situationen.
Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mynameismikaa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Roku Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När exakt spärrades ditt konto? Har casinot någonsin svarat dig tidigare?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
