HemKlagomålRokuBet Casino - Spelaren kan inte kontakta kasinot.

RokuBet Casino - Spelaren kan inte kontakta kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

RokuBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-09-14 | Ärende avslutat : 2022-09-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kan inte kontakta kasinot för att begära att få öppna sitt konto efter att det blockerats. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Leva,


Jag skapade ett ämne för ett identiskt klagomål men jag märkte att jag tappade mina e-postuppgifter. Så jag skapade om och nu är detaljerna bra.


I princip försökte jag komma åt mitt konto från en annan enhet men jag fick mitt lösenord fel tre gånger, mitt konto var låst och även efter att ha återställt lösenordet visas meddelandet:

file


Jag kan inte kontakta ROKU Live Chat på något av språken (eng kan inte heller) och jag har redan skickat flera e-postmeddelanden för att låsa upp åtkomst till mitt konto.

Jag har fortfarande inte fått något svar från dem och jag har väntat sedan i måndags.

För tillfället har jag €200 "fast" på sidan och jag skulle vilja att du avblockerar mitt konto så snart som möjligt, jag ber om din hjälp för att lösa situationen.


Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej mynameismikaa,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Roku Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När exakt spärrades ditt konto? Har casinot någonsin svarat dig tidigare?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mynameismikaa,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter