Spelaren från Australien begärde ett uttag för fyra månader sedan och förväntade sig det via PID, men kasinot skickade det till ett stängt bankkonto via en banköverföring. Det totala uttaget var för 20 498 AUD.
Automatiskt översatt:
Rocknreels Casino - Spelarens uttag dirigeras till stängt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$20 498
Rocknreels Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 0h 48m 47s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej jag har en insättning via PID då när jag tar ut trodde jag att de skulle skicka tillbaka det via pid men de skickade det via banköverföring men uppgifterna de hade var mitt stängda konto de sa till mig att det skulle ta 30 dagar och jag borde ha det det var 3 uttag 2 X 8999 1 X 2500
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royal Reels Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Hur fick de informationen om ditt bankkonto om det stängdes? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
I sådana fall bör du försöka kontakta din bank för att ta reda på vad som händer med saldot som skickats av casinot.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag använde inte bonuspengar och jag har ringt min bank och eftersom kontot stängdes skickas det tillbaka till dem casinot idag mig det kan ta upp till 30 dagar det har varit nästan 100 nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kontonumret som stängdes var det som fanns i filen men när jag vann var de pid så det borde ha skickats tillbaka samma väg tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Det är inte kungliga rullar det är rockrullar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående detta fall till nikolas.b@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Det finns över 200 e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Försökte du kontakta din bank för att fråga vad som händer med pengarna som skickas till det stängda kontot? Har du någon officiell bekräftelse på att bankkontot är stängt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Ja, jag pratade med banken de sa till mig att det skulle studsa tillbaka direkt och har skickat kontoutdragen att det är stängt och kontoutdraget för det nya kontot visar tydligt att jag inte har fått dem och ringer till och med in betalningarna på casnio-sidorna. som jag inte fick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Om saldot återbetalades från banken till kasinot kan det ta upp till 2 veckor för kasinot att hitta pengarna och behandla ett nytt uttag.
Tänk på att det också är upp till banken hur snabbt betalningen kommer att återbetalas till casinot och sedan måste casinot behandla det genom att matcha pengarna med ditt konto så tills vidare rekommenderar jag bara att vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag har min the pokies net VIP-manager kortsluter det de sa till mig att de inte hade något med dem att göra men de måste bec hon kortsluter det hon tror att du måste komma ihåg att detta hände i slutet av oktober
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Som nämnts ovan tar det tid tills saldot studsar tillbaka till casinot så jag kan bara rekommendera att vänta. Under tiden vänligen skicka ett uttalande från banken som ditt konto verkligen har stängts till nikolas.b@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Vi har inte fått något e-postmeddelande från dig än så länge så kan du skicka det till ovanstående e-postadress?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Fick du någon form av betalningsbekräftelse från casinot att de verkligen har skickat pengarna till ditt konto? Även bekräftelsen från din bank att kontot är stängt och pengarna studsade tillbaka till avsändaren.
Vänligen vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ja min bank skickade tillbaka pengarna sa de eftersom bankkontot är stängt, de kan inte se det, det studsar bara tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej michaelmaio245,
Vänligen vidarebefordra båda bekräftelserna till ovan angivna e-post.
Automatiskt översatt:
michaelmaio245 har 4d 0h 48m 47s på sig att svara
Inaktivera AdBlock