Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Rocknreels Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$4 100
Rocknreels Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
6d 9h 19m 51s
Ärenderapport
14 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej jag har spelat på rocknreels länge och haft många uttag utan problem de använder för att betala in på mitt konto inom några timmar när payid var tillgänglig men det är det inte nu. Detta innebär en banköverföring för att ta ut och brukar visas på kontot inom tre dagar. Jo jag vann igen tog ut 3k den 14/4/24 det är nu 23/4/24 och jag väntar fortfarande på att kontakta dem, de sa att det skulle vara idag men det finns inte på kontot och har skärmdumpar av alla chattar och uttag som Jag drog också ut den 15/4/24 1.1k och nu väntar jag givetvis på att båda ska dyka upp på mitt konto. Alla villkor och genomspelning a uppfylldes och uttagen gick från väntande status till framgång inom ett par timmar efter att de placerats. Vet inte vad jag kan göra mer nu. Hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Prowling1,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Prowling1,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Ingen väntande sista sak jag fick är detta e-postmeddelande, kom ihåg att de har sagt samma sak flera gånger
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 dagar sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Alla nyheter om att lösa klagomål, det kommer att ta ett mirakel för att få pengar om du tittar på tråden här under rocknreels kommer du att se en fullständig bild av vad kasinot har gjort med alla människor som tar ut pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning
Tack så mycket, Prowling1, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
Översättning
Hej, Prowling1!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Tack kompis det är inte bara jag som väntar alla människor i diskussionstråden av rocknreels på casinoguru är i samma båt och berättar hela historien som vi alla fick höra att det skulle vara den här veckan för att få betalningar och ingen av oss gjorde det nu. säger nästa vecka och stannar igen
Automatiskt översatt:
Rocknreels Casino har 6d 9h 19m 51s på sig att svara
Inaktivera AdBlock