HemKlagomålRocket Spin Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Rocket Spin Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$450

Rocket Spin Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-11-05
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 21h 55m 10s

Ärenderapport

2 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Australien har gjort åtta misslyckade försök att ta ut pengar från sitt Rocketspin-konto, och står inför ständiga avslag. Efter det sjätte försöket fick de besked om att deras vinster konfiskerades på grund av villkoren för en bonus. Deras senaste uttagsförsök på $250 avvisades för att de inte inkluderade "Miss" i deras namn, trots att de korrigerade det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning

Jag har gjort åtta försök att ta ut pengar från mitt Rocketspin-konto, där varje begäran har avvisats av en ny anledning.


Efter mitt sjätte försök hörde jag ingenting på 3 dagar, bara för att bli informerad om att mina vinster konfiskerades på grund av villkoren för en bonus jag fick.


Jag försökte sedan ta ut det ändrade saldot på $250, som nu har avvisats två gånger eftersom jag inte angav Miss i mitt namn, även efter att ha ändrat detta fick jag samma avbokningsmail.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning

Bästa beccraft135,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Förstår jag rätt att dina vinster var begränsade för att du spelade med en bonus som hade en maximal utbetalningsgräns?
  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:

beccraft135 har 6d 21h 55m 10s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter