Spelaren kan inte begära uttag trots att han har verifierats i över 2 veckor. Det har lösts.
Hej sebaZ82,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rocketbingo Casino. Innan vi skulle försöka kontakta kasinot, låt mig ställa dig några frågor till för att klargöra fallet så mycket som möjligt.
Hur länge har du verifierats? Är detta din första uttagningsbegäran eller har du någonsin dragit tillbaka det? Har du spelat med någon insättning eller ingen insättningsbonus? Om ja, klarade du omsättningskravet för det? Också, om du har bevis eller kommunikation med kasinot angående fallet, vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Jag är mycket nöjd någon månad ja, det är mitt första uttag och jag spelar för riktiga pengar utan bonus 😪
Tack sebaZ82 för att du tillhandahåller ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Hej sebaZ82,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Rocketbingo Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Ok killar jag sak nu är ok jag loggar in idag och försöker uttag och allt arbete ... Thx för hjälp och allt 😉
Kära sebaZ82,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru