Spelaren från North Carolina möter uttagsproblem efter att ha vunnit pengar, eftersom kasinot hävdar att hennes konto har misstänkt aktivitet under utredning. Trots frekventa förfrågningar via chatt får hon ingen tydlig förklaring och väntar i dagar på svar.
Den vann med lite pengar ingen bonus och vann 2 gånger dag vara valuta och dagen innan som sagt vänta 24 timmar idid ingenting sätta i ingenting prata någonsin några timmar med chatt ingen skulle berätta för mig vill pågå xde säger att det finns investeringar till konto sa misstänkt aktivitet måste se om jag kan spela igen det hela dosen låter inte ens rätt antingen det är ett problem eller något ljud har fått in på mitt konto förr nu dagar jag har fått in det här på kontot förr nu. svara
Bästa tekannor1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Tack för ditt svar, Teapots1234. Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte ditt senaste meddelande. Kan du snälla utveckla det?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
