Spelaren från Sverige har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Ritz Slots Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 476 €
Ritz Slots Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.7
Ritz Slots Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 6,7. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 23h 4m 52s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag har väntat på att få min betalning från detta kasino i cirka 10 dagar nu. Jag har chattat med support dagligen och de har inte gett mig en uppdatering när detta ska betalas. Jag skulle vilja få betalt för mina vinster så snabbt som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej rosbergsophie!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Det har gått 14 dagar från imorgon den 3:e. Vänligen följ upp så fort som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej rosbergsophie!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej, jag har inte fått några e-postmeddelanden, meddelanden eller pengar från denna sida och det har gått över 14 dagar. Vänligen följ upp med detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Tack rosbergsophie för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej rosbergsophie,
Jag heter Romi och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.
Bästa Ritz Slots Casino,
Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående återkallelsen och klargöra situationen?
Tack på förhand.
Med respekt,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej, jag har inte hört något nytt i denna fråga. Kan du kontakta casinot igen. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Detta kasino är fruktansvärt och ingen svarar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Sophie4352,
Din begäran om uttag på $1 476 har godkänts och har framgångsrikt betalats ut till dig. Vi uppskattar ditt tålamod under hela processen.
Förseningen berodde på ett utökat verifieringsförfarande, som nu har slutförts framgångsrikt. Vi är engagerade i att säkerställa en smidig och säker utbetalningsupplevelse för alla våra spelare. Även om vissa uttag kan ta lite längre tid på grund av nödvändiga säkerhetskontroller, kan du vara säker på att så länge som alla detaljer uppfyller våra villkor, behandlar vi betalningar så snabbt som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej alla.
Bästa Ritz Slots Casino,
Tack för uppdateringen.
Kära rosbergsophie, Vänligen meddela oss när du får ditt uttag.
Tack på förhand.
Med vänlig hälsning,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej rosbergsophie,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
rosbergsophie har 5d 23h 4m 52s på sig att svara
