Hej Nick,
Jag har haft korrespondens med både " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> documents@ripper.casino och " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> support@ripper.casino men jag skickade först in mitt amerikanska körkort, nödvändiga selfie och US Military bankutdrag (som bevis på adress) till dokumentets e-post.
UPPDATERING: Jag gick fram och tillbaka med båda avdelningarna och krävde att få veta varför och hur mitt konto plötsligt inte längre verifierades och mina originaldokument inte längre accepterades.
Trots utbyte av flera mejl erbjöd de mig inga svar eller förklaringar och begärde istället alternativ dokumentation, vilket jag inte hade. Supportavdelningen sa att jag kunde lämna in mitt födelsebevis istället. Jag var motvillig till en början, men skickade till slut in den tillsammans med mitt uppdaterade adressbevis och nödvändiga selfie. Jag blev senare ombedd att skicka om dokumenten utan att bifoga dem eftersom de uppenbarligen inte kunde se allt, och jag var snabbt tvungen att undvika ytterligare förseningar.
Jag fortsatte att möta varje begäran effektivt och jag har skickat in mer än tillräckligt med dokumentation som styrker min identitet. Alla ytterligare försök att fördröja denna process kommer att betraktas som ett öppet försök att neka betalning eftersom jag har tillhandahållit allt tänkbart.
Hello Nick,
I’ve had correspondence with both documents@ripper.casino and support@ripper.casino but I initially submitted my US Drivers License, required selfie and US Military bank statement (as proof of address) to the documents email.
UPDATE: I went back and forth with both departments demanding to know why & how my account suddenly wasn’t verified anymore and my original documents were no longer accepted.
Despite exchanging several emails, they offered me no answers or explanations and instead requested alternative documentation, which I did not have. The support dept stated I could submit my birth certificate instead. I was reluctant at first, but ultimately submitted it alongside my updated proof of address and required selfie. I was later asked to resend the docs without attaching them as they apparently weren’t able to view everything, and I quickly obliged to avoid further delays.
I continued to meet every request efficiently and effectively and I’ve submitted more than enough documentation proving my identity. Any additional attempts at delaying this process will be considered an overt effort to deny payment because I’ve provided everything conceivable.
Redigerad
Automatiskt översatt: