Spelaren från Argentina har inte fått sitt uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
god eftermiddag
Jag spelade på Ricky's casino och vann 620 nzd, jag gör uttaget och de ber mig om hundratals dokument
Jag laddar upp alla dokument, bilder, insättningar etc. och de godkänner mitt konto. Nu säger de till mig att det tar 72 timmar att skicka min btc till mig
det är galet. Om i något kasino tar det senast 24 timmar. Det är i allmänhet omedelbar gamdom, insats, rocketpot
Om min pensionering var omedelbar vill jag ha min pension på samma sätt.
hälsningar
Kära Benitezlucas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina