Spelaren från Ungern har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Richy Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 $
Richy Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
0d 12h 12m 16s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hy detta kasino en fullständig bluff. Jag sätter in btc den här månaden. Det första problemet med transaktionshistoriken är att inte se detta och tidiga insättningar.(men jag kontrollerar insättningsbonusen ser men inte aktiverad) Sedan vinner jag mycket stor tousend på btc och eth inte kan ta ut. Jag försöker ta ut min eth först den 2024.04.04 och fortfarande väntar..jag kan inte göra ett annat uttag om jag har en öppen uttagsbegäran och min btc inte kan ta ut. jag skriver e-postmeddelanden, besvaras inte åt mig. Jag skriver på telegram, ser supporten men har inte svarat mig, så det är en inte bra varumärkesimage från detta kasino...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Pocketplay,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
jag informerade lite om detta falska bluffcasino.. vad är det????? Det är sant??
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Och idag kan jag inte logga in på mitt konto... kanske förbjudet??...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har på min acc tousends i krypto...och förbjudna...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Jag försökte göra en ny acc min e-post men det är att skriva.
Så förbjöd min acc.. Jag försöker återställa lösenord
Och inte arbeta så förbjudet... snälla hjälp för mig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Pocketplay. Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.? Klarade du KYC-verifieringen innan ditt konto blockerades?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag spelar bara inhouse-spel och slots.
E-post besvaras inte för mig, jag kan på telegram prata med supporten men här svarar 2-3 dagar åt mig. jag gjorde kyc. Jag skickar alla bilder på telegram men jag väntar på svaret nu...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
För 5 dagar sedan kan jag inte svara på 24/7 försörjningen...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Detta kasino är en fullständig bluff. Det är 24/7 support. Se om jag skriver men inte svarar åt mig..
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Det är svaret för mig idag. Detta kasino en fullständig bluff. Är det rätt lagligt? Jag vinner tousends i krypto och ger mig tillbaka min insättning. Men kasinot är nära hur kan jag sätta in? Varför arbetar denna bluffsajt lagligt? Första gången vinna denna sida. Jag sätter in tidigt och förlorar, stänger aldrig kasinot, men nu vinner jag tousends och stänger tillfälligt.. det är ett skämt...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Och jag har väntat på det här svaret sedan 6 dagar... från 24/7 support...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket, Pocketplay, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock