Spelarens uttag kom inte eftersom transaktionen misslyckades. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Richy Casino - Spelarens uttag kom inte fram.
Automatiskt översatt:
Belopp: 194 €
Richy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.8
Richy Casino har ett säkerhetsindex på 1,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
https://tronscan.org/#/transaction/b2dc965da2ccca00a3442f240cb51419f60d8bd49e1f41b5f323402ec8d48f40
Det här är transaktionen som de lyckades berätta för mig att de skickade mig pengarna för mitt uttag även om jag sa till dem att transaktionen misslyckades eftersom de inte betalade avgifterna. Även om jag pratade med chattsupport och de sa till mig att de tillhandahåller det till finansavdelningen, har det gått mer än 24 timmar medan finansavdelningen fungerar 24/7 som de säger. En kryptotransaktion går snabbt att göra. Så det finns ingen ursäkt varför de är så sena.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ChristosMpoul,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rich& Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om transaktionen misslyckades måste den ha återvänt till kasinot så det är bara en tidsfråga innan du kan begära ett uttag igen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, så ja, mitt konto har verifierats sedan i onsdags. Jag brukade spela med mina riktiga pengar och jag avbryter själv bonusen som jag inte ville ha. Jag insåg att kasinoreglerna inte är riktigt användbara för vadslagning, så jag bestämde mig för att ta bort min insättning (riktiga pengar). Jag fick ingen vinst från slots för att berätta sanningen, så faktiskt de 194 USDT som är mina pengar, är mina riktiga pengar, utan bonusar utan ingenting. Jag fick ett mejl som sa att jag får ta ut mina pengar. Från det ögonblick då transaktionen gjordes är mitt saldo i kasinot som 0,1, pengarna återbetalas inte. Jag talar varje dag, från den dag då transaktionen misslyckades. Varje gång jag får svar från supporten är att de väntar på uppdateringar från ekonomiavdelningen som arbetar 24/7. Så jag känner inte att det verkligen är sanning och jag vet inte vad som faktiskt händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej! Enligt vår AML-policy kan du bara ta ut pengarna med samma kryptoplånbok som för din insättning. Du har begärt uttag till den andra plånboken; transaktionen lyckades därför inte. Vår betalningsavdelning håller på att utarbeta en lösning åt dig, vänligen vänta. Vi kommer att informera dig via e-post vid eventuella uppdateringar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta svar på "vi kommer att informera dig" har det varit i många dagar. Det finns ingen ursäkt för vad du försöker lösa, från det ögonblick som du inte bad om någon ytterligare information för att visa dig kvitton på insättningar på kasinot eller adressen till Tron-plånboken som jag bad om ta ut mina pengar!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ChristosMpoul,
Begärde du ett uttag till plånboken du använde för att sätta in med sedan casinot publicerade här?
Finns det någon uppdatering angående utbetalningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Begäran om återkallelse var sedan några dagar innan jag postade här. Från det ögonblick som det misslyckades, sedan dess har jag inte fått några pengar (inte heller till mitt kasinokonto). Så jag gillar med 0 saldo mer som 10 dagar. De sa att jag använde en annan plånbok, vilket är fel. Jag använde samma. Så jag skickade dem för två dagar sedan, fler bevis och jag väntar fortfarande på svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Richy Casino,
Kan du berätta vad som är problemet med spelarens uttag eftersom han påstår att han använde samma plånbok som han gjorde insättningar med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Vår betalningsavdelning håller fortfarande på att klargöra vad som är fel i det här fallet.
Vi ber djupt om ursäkt för den här situationen, oroa dig inte, pengarna kommer att betalas ut så fort vi tar reda på vad som hände.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har löst det här fallet. Användaren kan göra en ny begäran om uttag till angiven plånboksadress, den kommer att godkännas manuellt och betalas ut. Vi ber om ursäkt för besväret och den långa väntetiden. I framtiden, för att undvika sådana problem, kommer vi att försöka göra automatiska meddelanden om plånboksadressen. Tack för tålamodet och förståelsen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ChristosMpoul,
Kan du begära ett uttag och bekräfta när det anländer?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som jag sa för att stödja, eftersom mina kasinomedel är 0 . Jag föreslår dem, för att få dem, att dra tillbaka till min plånboksadress och de sa "ok". Det är mer än 24 timmar som de accepterade det och jag väntar fortfarande på ytterligare nyheter från dem..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå!
Uttaget har betalats ut med följande hash: https://tronscan.org/#/transaction/05923efe2ed75d86e7e5d77c982d07dc2e012dbc44b160a8407812d0164935d9
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kan själv se att transaktionen misslyckades igen på grund av gasavgifterna... För andra gången... Efter en månads situation
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Richy Casino,
Om möjligt, vänligen meddela oss när du kommer att skicka betalningen framgångsrikt eftersom den sista verkligen verkar vara som en misslyckad transaktion.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Faktum är att transaktionen misslyckades, vi ber om ursäkt för det. Ute tekniska specialister försöker lösa problemet med gasavgifter, så snart det är gjort kommer vi att skicka pengarna igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ChristosMpoul,
Meddela oss när pengarna kommer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter att vi fixat betalningsmetoden har medlen betalats ut: d8e659dd14f9cec8e53d6d3fc6a5ec0d9b11b754104fe18d87fd2a3a3fb1a5f5
Automatiskt översatt:
