Rich Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Detta casino är orättvist för betalningsuttaget, de har 5 arbetsdagar för uttag godkänt, och än efter 5 arbetsdagar avvisade detta casino plötsligt för mitt uttag och än att de bad mig om kyc -verifiering men innan för den senaste månaden har jag redan gjort uttag i detta casino..För första gången gör uttag framgång inom 15 dagar och för andra uttag 100% betalar detta casino aldrig för uttagspengar med den letande orsaken till kyc. av detta kasino.Tack

Kära Micksantoso,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Varje casino är unikt och kräver olika dokument från spelare vid olika tidpunkter. Vissa kasinon bestämmer sig för att behandla det första eller mindre uttaget utan verifiering, men det betyder inte att KYC inte kommer att utföras någon gång.

Jag är rädd att du måste gå igenom den här processen, och jag skulle rekommendera dig att samarbeta fullt ut med kasinot om du vill få dina vinster. Håll oss uppdaterade om det är något nytt.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Detta redan för 1 år sedan och den gången gör jag slut på mina pengar $ 500. Den gången avvisade varje fem fungerande rikt kasino alltid mitt uttag till en månad med anledningen till alltid att kyc och casino har full löptid och villkor för kyc. Så rikt kasino är stöldcasino och bastard casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte. Har du tillhandahållit dokument för att verifiera ditt konto eller inte?

Lyssna på mig, om jag inte tillhandahåller mitt dokument är jag inte tillgänglig för uttag. Du kan kontrollera med att skapa ett nytt konto och sedan kan du gå till uttagssidan. Ok. Och den första tiden innan jag spelar på casino online gör jag det kyc fist. Annars om jag gör kyc efter att jag vinner är det svårare för mig. som woocasino och rich casino frågar alltid kyc varje gång de vill göra uttag för spelare. tack

Micksantoso, igen, jag är ledsen, men du har inte klart svarat på min fråga. Kan du förklara om du har tillhandahållit de nödvändiga dokumenten - ja eller nej? Om ja, när lämnade du exakt de dokumenten?

ja jag har redan gjort för verifierat mitt dokument/kyc

Första gången lyckades jag redan för uttag med rich casino och för andra gången inte framgång för uttag med anledningen kyc och efter det överlämnar jag mig för detta problem och jag spelar förlorar alla mina pengar $ 500. Au Gov blockerade redan VPN för detta casino eftersom det här kasinot betalar aldrig för de vinnande pengarna för en australiensisk spelare, om du inte litar på mig kan du prova open rich casino använda Australien Vpn

Förstår jag rätt att du har tappat alla dina pengar? Finns det några pengar kvar på ditt konto?

Nej, för när jag gör för andra uttag, rich casino var femte dag frågar de alltid efter min kyc? Men jag vill inte öppna den här webbplatsen rik casino igen och jag spelar aldrig på den här webbplatsen igen.Uttaget på denna webbplats måste vänta 5 arbetsdagar efter att jag väntat 5 arbetsdagar och jag öppnar mitt konto på rich casino de avvisade mitt uttag utan meddelande i mitt e -postmeddelande och de avvisade mitt uttag till 1 månad och sedan jag kapitulerar och jag spelar för att förlora alla mina pengar.Detta rika kasino är väldigt dåligt.För en annan spelare gör inget spel på denna webbplats, eftersom denna webbplats är bluff och betal aldrig de vinnande pengarna för spelare. Tack

Jag är ledsen, men KYC är ett standardförfarande och kasinot kan utföra det när som helst. Eftersom du redan har tappat alla dina pengar finns det inget mer vi kan göra för dig.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.