Rich Casino - Spelarens kämpar med KYC-verifiering.

Jag tillhandahöll all information som krävs enligt lag och i utlåtandet av kasinot. Jag tillhandahöll. 3 delar av ID och alla godkända. Jag begärde ett uttag på $ 750. Jag angav alla mina bankuppgifter kontonummer och Swift nummer. Mitt konto är inte offshore. Hursomhelst tillhandahåller Swift-koder. Allt var framgångsrikt tills denna punkt väntar. 7 dagar senare upphörde utträdet. De bad sedan om ett kontoutdrag för mitt konto. Jag tillhandahöll min verifikation med foto-ID-bevis för adress och en aktuell räkning. Allt godkändes. Sedan tillhandahöll jag alla mina bankuppgifter om uttag. Allt godkändes. Jag förstår inte varför de sedan krävde mitt kontoutdrag. Jag har skickat en tvist till tillsammans med licensnumret och ett krav pågår för ett kort fall av pengar nu. Min vän hänvisade mig till detta kasino. Strax efter att jag gick med hade han problem efter problem med att dra tillbaka. Han gav upp och har också ett påstående pågående med athoriter. Jag har lagt märke till att om du drar tillbaka med bitmynt eller upplyst mynt får du din begäran klar. Men alla begärda fastställda pengar händer aldrig så långt som jag är bekymrad. Eftersom jag har fått två ytterligare vänner att gå med och upplever alla detsamma med kabeluttag. De kan kanske förklara en felaktig handling. Avvikelser från spelpolitik / lagar. Att behöva förklara för athoriter som drar linjerna och gör reglerna är vad som kommer att få dem i slutändan. Lycka till med denna webbplats. Det är bra tills det är dags att dra sig tillbaka

Kära Chris,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd om det var ditt första uttag i detta kasino?

Vänligen förstå att verifiering av KYC-konton är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.

Därefter är det ganska vanligt att ett tillbakadragande tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetat. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Vi avvisar nu klagomålet eftersom spelaren inte svarade.