Rich Casino - Spelaren har uttagssvårigheter.

Din biljett är nu löst!

eri

wayne lundall

Fre, 01/31/20 10:49

God dag Namn: Wayne lundall Användar-id: Wws911E-post: wlundall@yahoo.com

Okej, varför börjar jag nu uttrycka min djupa missnöje med den tjänst jag har fått beträffande mitt uttag av mina vinster med Richcassino.

Att vara en första klient som använder ditt onlinekasino.
Det hela började några veckor tillbaka medan jag surfar på nätet efter att jag kom över vad som tycktes vara en riktigt bra online-kassino, nämligen richcassino.
Jag fyllde ut registreringen och fick 25 gratissnurr. Fritt från insättningsskyldighet vid den tiden tyckte jag att det var bra.
Så några dagar senare runt den 22 eller 23 lurade jag att lägga in ett belopp på 1200 eller där ungefär. Med garanti för kontant tillbaka skulle jag ha tappat det ursprungliga beloppet till huset, nämligen richcassino.

Jag spelade ner till mitt sista belopp. Och informerade sedan chattagenten som vid den tiden verkar mycket hjälpsam och angelägen att hävda kommer alla problem jag hade vid den tiden.

Jag tänkte för mig själv wow detta är enastående service sätt bättre än den tjänst som mottagits på kasinon jag hade varit i hela världen.

Så spelade jag tillbaka mina pengar och när jag kom till cirka r300 slog jag en super fantastisk bonus som tog mitt saldo upp till cirka R6501

Då tänkte jag själv att jag skulle testa uttaget och se att de skulle stötta betalningen eftersom jag hade läst villkoren
Och jag citerar

3.11 Du måste ha alla dokument som krävs innan du begär en utbetalning. Om någon informationsmissanpassning inträffar på ett Rich Casinos användarkonto har Rich Casino rätt att begära ytterligare dokument för att bevisa identiteten och betalningen som används på hennes / hans andra konto som är registrerat i samma förvaltningsföretag i nätverket av webbplatser, innan godkännandet varje begäran om återkallelse.

Slut citat
Och jag pratade med en chattagent som vägledde mig angående verifiering av dokument. Efter att jag begärde en återkallelse. Så mitt tillgängliga saldo gick från R6501,00 till 0
Och flyttade till ett väntande tillbakadragande.

Jag tackade agenten. Och var upphetsad över att jag hittade en plats som jag kunde spela och få bra service ..

Jag frågade agenten om det fanns något annat jag behövde för att försvaga IE: s uttag. Ytterligare dokument.
Agenten sa att de fick allt som krävdes

Efter att de sa att det kommer att ta upp till fem arbetsdagar att behandla

Jag tänkte okej kanske det inte tar så lång tid. Så dagligen pratade jag med olika chattagenter som ställde frågor angående en större insättning och frågade om gratissnurr etc.

Så på de 30 var mina medel klarade.
HÄR ÄR VAR DE ABSOLUTA NIGHTMARE BEGINAR

Jag går online för att kontrollera statusen för mitt uttag och ser sedan att R6501. Kom tillbaka till mitt kassinokonto .. i min chock får jag tag i chattagenten för att ta reda på vad som hände ...

Jag får sedan feed ab @ # $$ berättelse om mig som inte hittar mitt skrill-konto. Jag vet att jag gjorde det eftersom jag skickade ett e-postmeddelande till det obligatoriska e-postmeddelandet och hade frågat agenten om det var något annat som krävs ..

Bevis på att jag hade skickat det och chatten som hör till nedan

De säger sedan att jag inte fick det. På den dagen...

Och i grunden ansåg agenten att jag ljög angående detta .. Jag skickade sedan fram skärmdump av min brevlåda och skulle gå till min dator för att ta en skärmdump av läsemottagningen via e-post.

Hur som helst några ögonblick senare sa agenten att han visar e-postmeddelandet ovan till någon och det var nu godkänt ..

Okej, han-hon sa till mig att jag måste fylla i en kupong och skicka den till e-post till security@richcassino.com som jag gjorde och de svarade

Jag fick en markerad nu när allt var verifierat

Okej att komma till denna punkt tänkte jag ok så nu kommer de att göra en betalning till mitt skrill-konto
Och allt var bra och agenten ordnade problemet för att hålla mig kunden lycklig ...

Bara för att få veta att jag måste vänta i framtida fem arbetsdagar för att mitt utträdande ska övervägas ...

Så nu vid denna punkt II super arg som leds ner trädgårdsvägen igen. Jag sa till agenten att han kan ha pengar eftersom min avsikt är att lägga upp detta och alla skärmdumpar på sociala medier så att ingen annan behöver gå igenom detta och vara i min erfarenhet HELT SCAMMED ..

I STÄNGNING

Jag äger 4 mycket framgångsrika företag och jag är välutbildad och såvitt jag kan se att det aldrig var richcassinos avsikt att hedra tillbakadragandet och leta efter sätt att antingen
1. få mig att göra fler insättningar 2. Slösa min mest värdefulla tillgång. TID 3. För att jag tappar total tro på deras casino

Och skulle starkt rekommendera alla som planerar att använda det cassino att hålla sig borta

Hej Wayne.

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Vi uppskattar absolut att du delade din erfarenhet med Casino Guru-teamet. Håller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om det här problemet? Detta kasino svarar på vår webbplats, så vi kommer sannolikt att hitta rätt lösning för din fråga.

Betalningen gjordes och ärendet nu kan rensas och stängas

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi stänger nu det i vårt system.