Kära herr eller fru,
Jag kontaktar dig eftersom jag upplever betydande problem med onlinekasinonen burancasino782061.com, Tikitaka.com och Retrobet.com. Förutom de ekonomiska förlusterna är mitt spelberoende i främsta rummet, och jag behöver omgående ditt stöd.
Jag har diagnostiserats med ett spelberoende, och i januari 2023 anmälde jag mig frivilligt för självuteslutning hos OASIS för att skydda mig från ytterligare skada. Tyvärr var frestelsen för stark, och under det senaste halvåret förlorade jag över 20 000 euro på ovan nämnda casinon. Under denna period var jag känslomässigt och mentalt överväldigad – mitt sinne var avstängt och jag fortsatte att göra insättningar utan kontroll över mina handlingar.
Jag hade redan kontaktat de nämnda kasinon flera gånger i december och bett att de skulle återbetala mina förluster. Jag bad också upprepade gånger om en detaljerad översikt över mina insättningar och uttag. Men alla mina förfrågningar ignorerades. Istället blev jag upprepade gånger hänvisad till deras villkor, utan att min oro övervägdes på allvar.
Dessutom har jag redan pratat med mina banker för att söka stöd. Tyvärr kunde de inte hjälpa mig. De flesta insättningar gjordes via mitt kreditkort eller genom omedelbar banköverföring. Tyvärr kan jag nu inte spåra exakt vilket casino som tagit emot insättningar från mig och i vilka belopp, baserat på transaktionerna.
Den här situationen är otroligt pinsam för mig, och jag skäms väldigt mycket över mitt beteende. Jag känner mig dock tvungen att ta detta steg, eftersom jag inte ser något annat sätt att få stöd. Bifogat hittar du en översikt eller ett utdrag av min självuteslutning med OASIS som bevis.
Dessa leverantörer verkar fungera utan tysk licens, men de erbjuder specifikt sina tjänster till tyska spelare. Att jag fortsatte att ha tillgång till dessa plattformar trots min självuteslutning hos OASIS är extremt problematiskt och bryter såvitt jag vet mot gällande lag.
Jag ber dig omgående att granska mitt klagomål och informera mig om:
1. Vilka rättsliga åtgärder jag kan vidta för att begära återbetalning av mina insättningar.
2. Om och hur du kan vidta åtgärder mot dessa leverantörer.
3. Vad är mina chanser att lyckas i det här fallet.
Jag är villig att förse dig med all nödvändig information, bevis och korrespondens. Jag hoppas få ditt stöd för att bryta denna onda cirkel och inleda rättsliga åtgärder mot dessa leverantörer.
Tack för din hjälp.
Med vänlig hälsning,
Dear Sir or Madam,
I am reaching out to you because I am experiencing significant issues with the online casinos burancasino782061.com, Tikitaka.com, and Retrobet.com. Besides the financial losses, my gambling addiction is at the forefront, and I urgently need your support.
I have been diagnosed with a gambling addiction, and in January 2023, I voluntarily signed up for self-exclusion with OASIS to protect myself from further harm. Unfortunately, the temptation was too strong, and in the last six months, I lost over 20,000 euros at the aforementioned casinos. During this period, I was emotionally and mentally overwhelmed—my mind was switched off, and I kept making deposits without control over my actions.
I had already contacted the mentioned casinos several times in December, requesting that they refund my losses. I also repeatedly asked for a detailed overview of my deposits and withdrawals. However, all my inquiries were ignored. Instead, I was repeatedly directed to their terms and conditions, without my concerns being seriously considered.
Additionally, I have already spoken with my banks to seek support. Unfortunately, they were unable to assist me. Most deposits were made via my credit card or through instant bank transfer. Unfortunately, I am now unable to accurately trace which casino received deposits from me and in what amounts, based on the transactions.
This situation is incredibly embarrassing for me, and I am very ashamed of my behavior. Nevertheless, I feel compelled to take this step, as I see no other way to receive support. Attached you will find an overview or an excerpt of my self-exclusion with OASIS as evidence.
These providers appear to be operating without a German license, yet they specifically offer their services to German players. That I continued to have access to these platforms despite my self-exclusion with OASIS is extremely problematic and, to my knowledge, violates applicable law.
I urgently ask you to review my complaint and inform me of:
1. What legal actions I can take to request the refund of my deposits.
2. Whether and how you can take action against these providers.
3. What my chances of success are in this case.
I am willing to provide you with all necessary information, evidence, and correspondences. I hope to receive your support to break this vicious cycle and initiate legal action against these providers.
Thank you for your help.
Best regards,
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich erhebliche Probleme mit den Online-Casinos burancasino782061.com, Tikitaka.com und Retrobet.com habe. Neben finanziellen Verlusten steht meine Spielsucht im Mittelpunkt, weshalb ich dringend auf Ihre Unterstützung angewiesen bin.
Bei mir wurde eine diagnostizierte Spielsucht festgestellt, und ich habe mich im Januar 2023 freiwillig bei OASIS sperren lassen, um mich vor weiteren Schäden zu schützen. Leider war die Versuchung zu groß, und ich habe in den letzten sechs Monaten bei den oben genannten Casinos über 20.000 Euro verloren. Während dieser Zeit war ich emotional und mental überfordert – mein Verstand war ausgeschaltet, und ich habe immer wieder eingezahlt, ohne Kontrolle über mein Handeln zu haben.
Ich habe die genannten Casinos bereits im Dezember mehrfach angeschrieben und aufgefordert, mir meine Verluste zurückzuzahlen. Ebenso habe ich mehrmals um eine detaillierte Übersicht meiner Ein- und Auszahlungen gebeten. Doch all meine Anfragen wurden ignoriert. Stattdessen wurde ich wiederholt lediglich auf deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, ohne dass mein Anliegen ernsthaft geprüft wurde.
Zusätzlich habe ich bereits mit meinen Banken gesprochen, um Unterstützung zu erhalten. Leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen. Die Einzahlungen erfolgten meistens über meine Kreditkarte oder per Sofortüberweisung. Leider ist es mir selbst nicht mehr möglich, anhand der Überweisungen genau nachzuvollziehen, welches Casino in welcher Höhe Einzahlungen von mir erhalten hat.
Diese Situation ist mir unfassbar unangenehm, und ich schäme mich sehr für mein Verhalten. Dennoch sehe ich mich gezwungen, diesen Schritt zu gehen, da ich keine andere Möglichkeit sehe, Unterstützung zu erhalten. Anbei erhalten Sie eine Übersicht bzw. einen Auszug über meine Sperre bei OASIS als Beleg.
Diese Anbieter scheinen ohne deutsche Lizenz zu operieren, bieten jedoch gezielt ihre Dienstleistungen deutschen Spielern an. Dass ich trotz meiner Sperre bei OASIS weiterhin Zugang zu diesen Plattformen hatte, ist äußerst problematisch und verstößt meines Wissens nach gegen geltendes Recht.
Ich bitte Sie dringend, meine Beschwerde zu prüfen und mir mitzuteilen:
1. Welche rechtlichen Schritte ich einleiten kann, um die Rückzahlung meiner Einzahlungen zu beantragen.
2. Ob und wie Sie Maßnahmen gegen diese Anbieter einleiten können.
3. Welche Erfolgsaussichten in meinem Fall bestehen.
Ich bin bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen, Nachweise und Korrespondenzen zur Verfügung zu stellen. Ich hoffe auf Ihre Unterstützung, um diesen Teufelskreis zu durchbrechen und rechtliche Schritte gegen diese Anbieter einzuleiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Automatiskt översatt:
