Spelaren från Portugal är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har bett om uttag på 1500 EUR och de fortsätter att försena betalningen även om de säger att de betalar på 3-5 dagar. Hemsk kundsupport.
Kära Diogo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förstår jag rätt att du har väntat på ditt uttag sedan den 19 oktober?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina