Spelaren från Tyskland är missnöjd med att han inte kan satsa mer än € 1. Det här klagomålet var relaterat till sportspel, därför kunde vi inte fortsätta med ytterligare utredning.
Automatiskt översatt:
ReloadBet Casino - Spelarens klagar över en maximal insats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
ReloadBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.2
ReloadBet Casino har ett säkerhetsindex på 2,2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag använde en välkomstbonus, det finns fortfarande € 3000 kvar för att få in omsättningen, men jag är begränsad till 1 euro per satsning och jag får ingen förklaring av varför
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Moritz,
Tack så mycket att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men jag är inte säker på att det finns något vi kan göra för dig om den maximala insatsen verkställs. Kan du specificera vilken bonus du löst in? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs.
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Moritz,
Tack för ditt email. Efter en närmare undersökning har vi insett att klagomålet är relaterat till sportspel. Som ni kanske behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomålen angående onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig Moritz, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta upp den här typen av problem, därför tvingas jag avvisa ditt klagomål.
Men från din kommunikation med kasinot verkar det som att den maximalt tillåtna insatsen verkställs av deras programvara och vi skulle inte kunna hjälpa dig ändå.
Jag ber om ursäkt att vi inte kunde hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
