HemKlagomålRegal Wins Casino - Spelarens konto blockerades.

Regal Wins Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: £567

Regal Wins Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-04-29 | Ärende avslutat : 2023-05-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag kontaktar för hjälp då mitt konto har låsts. Jag kontaktade live-hjälpen som sa åt mig att skicka mitt ID. Jag skickade mitt ID men fortfarande inget svar. På grund av detta skickade jag ett meddelande till livechatten för att stänga mitt konto och ta ut alla mina pengar till mitt konto. De säger hela tiden att jag borde vänta på en uppdatering. Jag har skickat mitt ID varför kan de inte låsa upp mitt konto och ta ut mina pengar? Snälla kan du hjälpa mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej nayeeemrahman27,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Regal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument och casinot kan blockera ditt konto tills processen är klar.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nayeeemrahman27,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter