Spelaren från Japan står inför problem med KYC-verifieringen för sitt bevis på hemvist, som konsekvent inte godkänns trots flera förklaringar.
Automatiskt översatt:
Raze Casino - Spelarens KYC-verifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Raze Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.7
Raze Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 6,7. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 15h 19m 44s
Ärenderapport
8 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
KYC-verifiering för mitt bevis på hemvist godkänns inte.
Hur många gånger jag än förklarar så förstår de inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Bästa hirokann0525,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
- Förstår jag rätt att verifiering av din hemadress verkar vara det enda problemet här? Har du lämnat några andra dokument och har alla godkänts?
- Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 timmar sedan
Översättning
Det godkändes men saldot var förverkat
Hej,
Det finns ett tydligt brott mot bonusvillkoren i artikel 1.16. Det är förbjudet att använda bonusmedel enbart för att gå vidare genom bonusstadierna i ett spel.
Tyvärr kan vi tyvärr meddela att beslutet är slutgiltigt.
trevligt att träffas,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
Översättning
Jag har spelat Book of 99 slot länge.
Om du spelar tiotusentals gånger kommer du till bonusstadiet.
Det har bara varit en ped-fluktuation!
Jag förstår inte innebörden av förverkande.
Dåligt kasino
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
