Spelaren från Estland kan inte logga in på sitt kasinokonto efter att ha begärt sitt första uttag, eftersom det visar ett meddelande om att kontot är blockerat.
Automatiskt översatt:
RakeBit Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 901 ₮
RakeBit Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 18h 58m 59s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Efter att ha begärt mitt första uttag kan jag inte logga in på mitt konto,
det står att den är blockerad...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära slush_cinnamon,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen innan ditt konto blockerades?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
slush_cinnamon har 6d 18h 58m 59s på sig att svara
