Spelaren från Quebecs konto stängs av kasinot efter att ha vunnit ett bonusspel, med påståenden om bedrägeri som spelaren förnekar. Hon tycker att situationen är orättvis och varnar för att satsa på bonusar.
Automatiskt översatt:
RakeBit Casino - Spelarens konto är stängt på grund av påstått bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Belopp: 28 USDC
RakeBit Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
RakeBit Casino har ett säkerhetsindex på 7,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 18h 43m 23s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag vann bonussatsningen och gick sedan för att ta ut den, så de stängde mitt konto och sa att jag hade begått bedrägeri, men jag gjorde inget sådant. Jag tyckte det var väldigt orättvist vad de gjorde mot mig
Så det är inte värt att satsa på bonusen för då kommer de att avsluta ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära priscillaeden26,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Vilken bonus spelade du med? Om möjligt, vänligen posta en länk eller kampanjkod som du använde för att aktivera bonusen här i den här tråden.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag fokuserade inte på bara en typ av spel, jag spelade hos flera leverantörer, jag klarade verifieringen, jag spelade slotspelen, allt var ok. Jag spelade i timmar för ingenting, jag gjorde inget bedrägligt, jag registrerade mig bara och använde bonusen utan insättning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, priscillaeden26. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Tyvärr kommer jag inte få denna bonus, jag spelade för ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på vad du menade med ditt senaste meddelande. Kan du snälla utveckla det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej priscillaeden26,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
De har blockerat mig och jag kan inte komma in för att ta en skärmdump av chatten längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kan du vänligen förtydliga hur mycket pengar du hade på ditt casinokonto innan det stängdes?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej priscillaeden26,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
priscillaeden26 har 1d 18h 43m 23s på sig att svara
