HemKlagomålRainbow Spins Casino - Spelarens konto blockerades.

Rainbow Spins Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 890 €

Rainbow Spins Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-06-12 | Ärende avslutat : 2022-07-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Allt jag vill göra är att ta ut mina vinster. De har låst mig ute från mitt konto och bara fortsätter att säga åt mig att kontakta kundsupport, vilket jag har. Jag har skickat alla möjliga ID-medel till dem från mig och min partner men jag hör fortfarande ingenting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Joanne,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rainbow Spins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Förstår jag det rätt att både du och din partner är registrerade i casinot? Använde ni båda olika betalningsmetoder? Gjorde någon av er någon bonus? Sedan när är ditt konto blockerat exakt?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nick

Både min och min pappa

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej nick

Både mitt och mina partners kort är registrerade på mitt konto, de har bett om id från min partner som jag har skickat och även skickat mitt eget igen mer än en gång.

Hälsningar

Joanne s****


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Och ingen bonus lades till eftersom det bara är 1-kontot

Hälsningar

Joanne s****

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Joanne,

Kan du berätta hur länge verifieringen pågår och sedan när är ditt konto öppet?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar så om det har varit mindre rekommenderar jag att du bara väntar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära joannehenfrey1970,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avvisas eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter