Spelaren från Storbritannien klagar över pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom kasinot inte svarade på våra meddelanden.
Automatiskt översatt:
Rainbow Spins Casino - Spelaren klagar på ekonomiska problem.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 21
Belopp: £125
Rainbow Spins Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
Rainbow Spins Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Diane,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är rädd, jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utarbeta? Väntar du på att ditt uttag ska behandlas? Har du försökt diskutera detta problem med kasinot?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Diane,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi öppnade klagomålet igen eftersom vi fick detta meddelande från Diane:
"Jag har gett dem allt id som de ville ha, vilket var mycket de vägrade fortfarande att släppa mina vinster och sedan blockerade de mitt konto så jag kan inte ens ansöka om uttag. De ignorerar helt mina e-postmeddelanden och svarar inte på mina förfrågningar det här är den värsta sajten jag någonsin har spelat på och jag är ledsen att jag spelade på den i första hand bara krångel och jag är väldigt arg "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Diane för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Dessutom vill jag be dig svara på ditt inlämnade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka in nya klagomål. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Rainbow Spins Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om du misslyckas med att svara inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till betygsavdrag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Klagomålet kommer att stängas så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer i det här fallet, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
