Raging Bull Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Jag gjorde ett deposition, och under det att jag snurrade hjulet, gick min kontokostnad från $ 1700,00 till $ 88,00. Då kunde jag inte logga in och kundtjänst misslyckades med att svara på mitt problem efter tio timmar om att anmäla dem.

LURENDREJERI. SCAM SCAM ..

SLUTTA DIN TID ELLER PENGAR MED DENNA WEBSIGHT.

Hej Gina,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade skärmdumpen som du bifogade och jag kan se längst ner på den att kupongen " FREE75 " löstes in. Var dina vinster resultatet av att spela med denna bonus, snälla?

Tack på förhand för ditt svar.

Väntar hälsningar,

Kristina

Jag försökte inte få ut pengar jag spelade fortfarande så jag vet inte eller förstår varför pengarna togs och var de togs till. Varför gjorde

Varför fick jag inte chansen att fortsätta spela

Tack så mycket Gina för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Gina,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Casino till det här samtalet. Kan du berätta varför dessa vinster konfiskerades, snälla?

Jag har ingen aning, jag har aldrig begärt att dra tillbaka något belopp.

Hej Kristina, Viliam, Gina,

Vissa av våra kuponger är programmerade för att automatiskt ta bort det icke kontanterbara saldot när du har uppfyllt playthrough-kravet. I detta fall var den maximala utbetalningen $ 100, vilket skulle ha varit berättigat till uttag vid den tidpunkten om du valde att göra det. De icke-kontanterbara medlen tas bort med tillstånd eftersom alla ytterligare vinster inte skulle kunna tas ut. 88 $ var resultatet av att fortsätta spela efter att det icke kontanterbara beloppet togs bort.

Jag ser att du har valt att avaktivera ditt konto av personliga skäl men jag hoppas att detta svarar på din fråga och vår kundtjänst är tillgänglig 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan, riktiga människor tillgängliga för att hjälpa dig när som helst.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Kära Gina,

Låt mig sammanfatta den aktuella situationen. Du tog ingen insättningsbonus med koden "FREE75" och vann över $ 1700. Denna bonus har max utbetalning av $ 100, så Casino tog resten av vinster enligt T & Cs och ditt slutliga belopp på $ 88 är bara resultatet av att fortsätta spela efter att det icke-kontantera beloppet togs bort. Om du har ytterligare information, vänligen kontakta mig, annars stänger jag det här fallet som oberättigat klagomål på sju dagar.

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.