Spelaren från USA klagar över försenat uttag. Det har tagits emot.
Kära aida8910,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. När exakt har du begärt detta uttag? Vad är statusen för ditt uttag, tack - väntar det eller behandlas det?
Har du samlat dina pengar med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej. Tack för att du svarade. Jag gjorde denna begäran om uttag av bitcoin den 13 september. Det var mitt tredje uttag från detta casino, de två första betalades. Det har vunnit på exakt samma sätt som de andra 2 av mina uttag, inga överträdelser gjordes och omsättningskravet slutfördes. Ni hjälpte mig med mitt andra tillbakadragande från dem. Förhoppningsvis är detta det sista men jag behöver din hjälp igen.
Tack så mycket aida8910 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Hej aida8910,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Hej allihopa,
Jag har granskat situationen och jag ska se vad jag kan göra för att få saker att röra sig för dig aida8910, förhoppningsvis får vi ditt begärda uttag granskat för godkännande inom kort.
Jag uppdaterar när jag har några nyheter.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Jag har fått betalt.
Men trots det tror jag inte att jag kommer att gå tillbaka för att spela i detta casino. Jag kan inte fortsätta komma hit för att klaga varje gång jag gör en begäran om uttag. Det finns många alternativ som betalar ut snabbare.
Jag vill tacka casinoguru personal och nick of ragingbull för all hjälp du har gett mig. Var försiktig och lycka till
Kära aida8910,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru