Spelaren från Australien är missnöjd med den långa uttagsprocessen. Det togs emot efter en försening.
Jag har väntat sedan den 4 juni på mitt uttag. Jag har många samtal via livechatt, varje gång under de senaste två veckorna har jag fått veta att jag ska checka in efter 3 dagar, då var det tillbaka om två dagar, sedan gick det tillbaka om 24 timmar.
Att få höra samma sak om och om igen.
Det har eskalerats till att det är upptaget, allt har skickats till relevant team.
Jag verkar bara få ursäkter varje gång.
jag är så frustrerad.
Jag följer alla regler som anges.
Jag är också en avancerad skicklig VIP.
Jag tror inte riktigt att det betyder någonting, eftersom du inte får några speciella extrafunktioner.
Kära Sim69b,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).
Som du redan vet är Raging Bull Casino ett av de kasinon som har långa väntande utbetalningstider. Vi delar också denna information i vår recension om detta kasino här:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i den här gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt, rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej Kristina,
tack g eller ditt svar.
Det är inte mitt första uttag.
Eftersom reglerna enligt bestämmelserna fanns en gräns på $ 2500 per vecka på uttag så jag gjorde ett uttag för det beloppet och sedan gjorde jag ett nytt uttag för $ 2000 den 4 juni.
Jag fick min första vinst men den andra tar bara för evigt och verkar bara inte bli godkänd.
Jag har varit medlem under en tid, jag vet att mitt allra första uttag tog två till tre månader att gå igenom.
Men eftersom detta inte är mitt första uttag förstår jag inte hur lång tid det tar.
Tack så mycket Sim69b för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Hej Sim69b,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Raging Bull Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Hej allihopa,
Jag kommer att granska situationen Sim69b, jag ska se vad som kan göras för att flytta saker åt dig.
Bäst,
Nick och Raging Bull
Väntar fortfarande på svar till ingen nytta !!!
så frustrerad
Vi vill be Raging Bull Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Jag får fortfarande samma svar,
blir tillsagd att kolla in varannan dag. Men ändå görs inget.
Jag irriterade mig mycket över bristen på kommunikation från dem.
Jag har mailat flera gånger men fick inget svar.
De kommer att ta mina insättningar och svara tydligt på frågor om vilka insättningsalternativ de har, men ändå ingenting när det gäller uttag som jag har vunnit rättvist och följer de fastställda reglerna.
De verkar inte stå för egna statuser som anges i reglerna.
Nick från rasande tjur.
det skulle vara bra om du kunde svara med information om mitt uttag när du sa att du tittade på det.
Ber om ursäkt Sim69b för radiotystnaden,
Jag är på väg med min familj och försöker dra nytta av resefönstret vi har just nu men ingen ursäkt för att saker inte rör sig för dig. I själva verket finns det ingen god anledning att jag kan tillhandahålla eftersom jag vidtog åtgärder för att försäkra att saker skulle gå framåt i min frånvaro och jag ser att de inte har gjort det, jag kan bara grovt be om ursäkt för det.
Jag har kontaktat den erforderliga avdelningen direkt och de har försäkrat mig om att vi snart ska ha en rörelse, jag kommer tillbaka i morgon och om vi har ett godkännande skulle jag också kunna påskynda betalningen. Om det krävs något annat av dig kommer ett av mitt team att vara i kontakt så håll ett halvt öga på din e-postkorg om du skulle göra det.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Hej Nick,
tack för ditt svar.
Tur att du har kunnat resa i den här galna världen just nu.
vi är fyra veckor kvar i en annan avstängning här och har två eller flera veckor framåt med fler begränsningar varje dag.
därav behovet av att mitt tillbakadragande just nu inte kan arbeta eller gå någonstans.
ser fram emot att höra från dig snart.
Hälsningar.
simone.
Hej Nick,
Jag har precis varit kontaktad igen via livechatt och jag har fått höra samma sak igen.
för att komma tillbaka om ytterligare två till tre dagar.
Jag har inte fått några e-postmeddelanden ect
snälla kan du svara.
simone
Hälsningar Sim69b,
Inget att oroa sig för här, godkännandet slutfördes förra veckan och betalningen utfärdades den 23 som banköverföring. När vi betalar ut till vår tredje part tittar du som regel på 3-10 arbetsdagar vid leverans till ditt bankkonto.
Häng bara lite längre och du borde se det.
Låt oss veta när det kommer in!
Bäst,
Nick och Raging Bull
Kära Sim69b,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Allt löst .. Jag fick mina pengar till slut.
tack Nick för rasande tjur.
Kära Sim69b,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru