Raging Bull Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat i drygt 2 veckor och mitt uttag väntar fortfarande.

Kära Fiona,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vilken metod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma betalningsmetod som tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du diskuterat denna fråga med kasinot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Eftersom detta inte är ditt första klagomål angående samma fråga, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Tack för att du kom tillbaka till mig så snabbt. Jag vann pengarna på ett gratismark men spelade hela spelet och tog bara ut det maximala jag fick, vilket var $100. Jag har frågat den enda personen som jag kan komma i kontakt med och det är livechatt och det är alltid samma gamla meddelande om att uttaget fortfarande väntar och efter det finns betalningsprocessorerna. Varje gång jag gör ett uttag är det samma sak som jag aldrig får betalt om jag inte får casinoguru inblandad, detta borde inte hända igen och igen, det är inte rättvist. Jag hoppas att du kan lösa det här åt mig igen.

Med vänlig hälsning, Fiona

Tack så mycket Fiona för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Fiona,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag ska se vad jag kan göra för att flytta saker åt dig Fiona. Förhoppningsvis har vi några framsteg ganska snart.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hej, håller er bara uppdaterade. Ingenting har förändrats och jag väntar fortfarande på att antingen ta emot från kasinot eller på att mina vinster ska gå in på mitt bankkonto. Detta har hänt varje gång jag har försökt ta ut några vinster. Det upprör mig verkligen att de tar dina pengar, tusentals av dem, men så fort du försöker ta ut pengar får du inget svar från dem eller samma gamla meddelande om och om igen att det beror på betalningsprocesserna. Även om det står på deras hemsida snabba uttag. Och även de lägger upp din spelarprofil och gör det nästan omöjligt att ta ut mer pengar om du hade en vinst eftersom omsättningskraven om du använder en bonus är omöjliga att fullfölja. Varför behandlar de lojala kunder så illa. Allt jag ber om är att bli behandlad rättvist och med respekt av dessa företag, är att begära för mycket. Hur som helst hoppas jag att du har bättre tur än jag att flytta på saker eftersom det har gått nästan en månad sedan jag lade in mitt uttag.

Med vänlig hälsning, Fiona

Hälsningar alla,

Ursäkta för att jag inte uppdaterade tidigare, betalningen gick ut till våra tredje parts betalningsleverantörer åt dig förra veckan den 9:e Fiona. Som en allmän regel är det 3-10 arbetsdagar vid leverans när betalningen har gjorts för din räkning. Ha bara tålamod så borde det anlända till ditt bankkonto relativt snart.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hej Nick från Raging Bull,

Snälla detta är inte tillräckligt bra från casinot som jag har investerat mycket pengar i. Ingenstans på dess hemsida står det att du kommer att vänta extremt länge på ditt uttag. Det står faktiskt snabba uttag. Tydligen har det stora intäkter så det här borde inte hända. Dumma människor som jag fortsätter att vara en lojal spelare även om detta har hänt flera gånger. Jag kan bara hoppas att det löser sig förr snarare än senare.

Fiona

Kära Fiona,

snälla låt mig veta när du får dina vinster.

Hej Viliam, jag vill bara meddela att jag till slut har fått betalt.

Tack för din hjälp än en gång.

Med vänlig hälsning, Fiona

Kära Fiona,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru