Raging Bull Casino - Spelarens uttag försenas.

Jag ber att du kan hjälpa mig. B/c Jag är på mitt förstånd slut här. Jag har beem framgång fullt ut verifierad på detta så kallade "casino" redan. Levererade alla begärda dokument. Har fått höra vid flera tillfällen av både kundtjänstagenter över telefon och Via chat under den senaste månaden hur de "ser att jag skickade in all begärd information" och ser mina två insättningar, (en för $ 700 och en för $ 1400), dock, inte en enda person har någon aning om varför min begäran om uttag fortfarande väntar. (SEDAN 7 SEPTEMBER)! ... Jag har flera skärmdumpar och e -postmeddelanden från den 7 september fram till två dagar sedan. Varje gång jag ringer eller chattar får jag antingen besked om att det kommer att eskaleras, eller så kommer de att ta med detta till sin arbetsledare, och jag hör något om tre arbetsdagar. Eller för att jag ska kolla upp dem på tre arbetsdagar. Och hur de är så ledsna och ty för mitt tålamod, bla bla. Bara konstant BS. Jag har inte varit något annat än en lojal kund till den här platsen, alltid marknadsfört för mina vänner osv. Då gör de mig så här? Bokstavligen ont i magen. Jag har räknat med dessa pengar. Jag är på väg att bli utstött från min plats, bc av dessa skitstötar som inte ger mig mina pengar som jag spenderade timmar och timmar på att försöka samla på mig. Jag har väntat dag ut och dag in. Jag behöver ett mirakel här. Jag väntar med spänning på ditt svar. Tack så mycket för att du läste detta.

Hej Dego1981,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.

Är detta den första uttagningsbegäran från kasinot? Har du tillhandahållit alla verifieringsdokument och är ditt konto verifierat? Har kasinot fortfarande kontakt med dig?

Vidarebefordra också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Hej Nick,

Tack så mycket för att du hjälpte mig med detta. Jag mailade dig några dokument som innehöll den information du ursprungligen begärde. Nedan finns svaren på andra frågor ....

1) Ja det här är min första uttagningsbegäran på RB casino. Det kan vara värt att notera att den 21 juli i år hade jag mitt allra första uttag på deras systerbolag, Planet 7 Casino för $ 999. Jag minns specifikt under den tiden, ett av verifikationsdokumenten som de krävde fick mig att fylla i ett formulär som markerade vilket av deras systerbolag jag spelat med tidigare, tillsammans med mitt användarnamn jag använde på varje enskilt casino; Det hävdade att genom att göra detta skulle det påskynda framtida uttagningsbegäranden i framtiden om jag någonsin skulle begära ett uttag från någon av dessa systersajter. ....

Tja, det kan helt klart inte vara längre från sanningen .... Usch. Tro det eller ej Planet 7 w/d -processen var väldigt mycket smidig .... Jag fick vänta några extra dagar för att få mina pengar, men det var bara b/c det var min allra första wd med dem.

---> Ja, jag gav alla erforderliga dokument en andra gång med denna Raging Bull W/D-begäran. Och Ja -kontot är verifierat. Och jag har fått höra av många agenter via deras lilla "Support +" telefonlinje att de ser att jag har tillhandahållit all nödvändig dox, och så skulle de "eskalera" eller vad som helst ... Senaste gången jag hade kontakt med dem var torsdag 10 /07.

Låt mig veta om det behövs något mer av mig.

Jag kommer att be här för ett mirakel.

Tack Nick,

~ A ~

Tack Dego1981 för ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Tack för hjälpen Nick! Jag väntar på att höra från honom.

~ Amy ~

Hej Dego1981,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Tack Villiam. Pratade med dem igen idag via support + -linjen. De bad mig bara att fortsätta vara tålmodig och sa att de är backade på uttag. Ändå är jag mycket upprörd och har svårt att tro att de inte erbjuder någon upplösning varje gång jag kontaktar dem eller erbjuder något för besväret. Superbesviken eftersom jag alltid berättar för människor om Raging Bull och hur fantastiska de är .... Då händer detta. 🙁 Hur som helst, jag uppskattar all din hjälp ..

~ Amy ~

Jag är verkligen besviken över att de inte ens ger tillräckligt med skit för att kunna svara på detta. Inte förvånad dock. #DOBETTERRAGINGBULL

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag ska se vad jag kan göra för att få saker att röra på dig Dego1981. Det verkar som om alla nödvändigheter finns på plats, om något annat krävs ska jag meddela dig.

När vi har lite framsteg uppdaterar jag här.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Tack för att du svarade Nick. Jag vill att det här ska lösas redan så att jag kan komma tillbaka och spela! Jag väntar på att höra från dig.

Hej allihopa,

Bara att meddela dig att det begärda uttaget granskades och godkändes idag Dego1981. Jag ska göra mitt bästa för att se till att den kommer ut genom dörren till dig så snart som möjligt.

Meddela oss när den kommer.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Jag kommer definitivt att skriva här när jag får. Tills dess kommer jag fortsätta att spänt vänta på mina insättningar. Tack för uppdateringen. Behöver det verkligen verkligen!

~Amy~

Hej Nick, jag fick precis den första insättningen. Tack Gud! Nu behöver vi bara statusen för min andra begäran om uttag och jag är på väg. 😊 De skickades båda in den 7 september. Den andra kostade 700 $. (Detaljer i mitt ursprungliga klagomål ovan).

Superglad att få bollen i rullning på dessa, det är helt klart. Och supertacksam till GURU för all din hjälp också.

~Amy~

Hej Dego1981,

Tack för bekräftelsen, jag ska se vad vi kan göra. 🙂

Bäst,

Nick och Raging Bull

Hej Nick,

Jag har nu fått BÅDA uttag. Tack så mycket för att du håller ditt ord och stort tack till Casino Gurun för din hjälp med detta! Allt är bra! Tack igen!

Puss och kram,

~Amy~

Bästa Dego1981,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru