Rabbit Win Casino - Spelarens uttag nekas.

Jag hade en mycket bra vinst på sajten och sa att de behövde kontrollera vinsten innan jag kunde dra tillbaka. De meddelade mig att jag var ok att dra tillbaka eftersom kontrollerna hade slutförts. Jag fick då veta att jag bara kunde ta ut 400 åt gången, men att jag kunde göra flera uttag om dagen. Jag försökte göra uttag men de fick avslag efter att ha väntat i över 24 timmar. Det var då jag insåg att de inte skulle betala ut, total bluff. De tar gärna dina pengar utan avsikt att betala ut

Hej Debs666,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rabbit Win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag hade vunnit pengarna och skickade sedan alla dokument de behövde till dem, alla kontroller gjordes sedan och mitt konto verifierades. Sedan när jag gjorde ett uttag avvisade de det och sa att de var tvungna att kontakta spelleverantören om vinsten. Jag fick sedan ett samtal som sa att de hade kontrollerat vinsten och att jag var okej att dra tillbaka. Jag hade inte använt någon bonus, det var riktiga pengar. Senast jag chattade var ett mail till dem angående att stänga mitt konto på grund av att jag inte kunde ta ut, jag hade också haft några samtal via onlinechatt igen om uttag

Det var den sista kommunisten med rabbitwin

Hej Debs666,

Som nämnts ovan tar uttag upp till 14 dagar efter att verifieringen avslutades. Kan du meddela om ditt konto fortfarande är öppet och sedan när exakt är de senaste uttagen väntande?

När mina dokument hade skickats in och godkänts gjorde jag en begäran om uttag men den avvisades eftersom de sa att de behövde göra ytterligare kontroller. Sedan fick jag ett samtal som sa att checkarna var bra, de behövde bara kontrollera vinsten. Jag fick sedan ett nytt samtal som sa att allt var bra och att jag var okej att dra mig ur. Så alla kontroller var klara - nej jag spelade kontanter och stängde kontot. Jag hade också läst på sajten att spelare kan diskutera att ta ut större summor pengar, men när jag frågade fick jag beskedet nej, bara en 400 i taget, men kunde göra några uttag om dagen, men det var inte fallet eftersom de tackade nej. uttaget. Jag stängde kontot eftersom de inte hade för avsikt att låta mig ta ut, om de var det skulle de ha diskuterat att ta ut större belopp eller spendera upp mitt uttag

Hej Debs666,

Kan du förtydliga sedan när exakt var utbetalningen väntande?

Jag kommer inte ihåg exakt datum tyvärr

Tack Debs666 för all information som tillhandahålls. Eftersom du fortfarande hade kvarstående saldo på ditt konto som inte överfördes till dig, kommer jag att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Nej, jag spenderade allt för att stänga mitt konto för allt de gjorde var att stöka till mig

Bästa Debs666 , det är olyckligt att höra att du har spenderat alla dina pengar eftersom vi inte kommer att kunna hjälpa dig ytterligare i det här fallet och detta klagomål kommer nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.