Spelaren från Bulgarien stötte på problem med att kasinot vägrade att återbetala sin insättning på grund av ett 3x omsättningskrav, vilket inte hade kommunicerats tydligt innan insättningen gjordes. Spelaren hävdade att detta kränkte konsumenternas rättigheter och krävde en omedelbar återbetalning. Kasinot bekräftade senare att pengarna framgångsrikt hade dragits ut till spelarens angivna kort, vilket löste problemet. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet.
Automatiskt översatt:
