HemKlagomålQueenspins Casino - Spelarens insättning krediterades inte.

Queenspins Casino - Spelarens insättning krediterades inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Queenspins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-08-31 | Ärende avslutat : 2022-09-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag satte in 100 euro här via Mastercard, pengarna var inte bokade, men drogs definitivt från mitt konto. En dag senare avvisades min betalning på casinot med påståendet att pengarna påstås inte ha skickats till casinot, men Skrill (min MasterCard-administratör) bekräftade att pengarna hade kommit dit. Super, 100 euro har precis gått, bra casino .. inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Reipertmanuel,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Min betalningsleverantör har redan bekräftat att mina pengar har anlänt, det är grejen... Jag har skickat flera bevis till kasinot, till och med bevis på att Skrill-supporten mailade mig, men casinot säger fortfarande att jag fick pengarna inte skickade till henne

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Reipertmanuel,

Kan du förtydliga exakt när du behandlade insättningen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej reipertmanuel,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter