Spelaren från Österrike har inte fått sitt uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Mina vinster har inte betalats ut!
Jag har försökt betala ut mina vinster i flera dagar, men utan resultat.
Det finns alltid andra ursäkter från supporten.
är hjälplös
Kära davorfarkas7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina