Spelaren från Tyskland kämpade för att ta ut sina vinster på €3000 eftersom insättnings- och uttagsmetoderna var tvungna att matcha enligt casinots policy. Hans insättningskreditkort var endast för betalningssyften och kunde inte användas för att ta emot insättningar. Trots hans försök att hitta lösningar, inklusive att använda ett annat kreditkort eller kryptovaluta, hade kasinot vägrat att fortsätta med uttaget. Vi försökte kontakta kasinot för spelarens vägnar, men fick inget svar. Som ett resultat av detta hade klagomålet markerats som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg. Vi rekommenderade spelaren att kontakta Curaçaos eGaming Authority för ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
