Spelarens verifiering är försenad av okänd anledning. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot var vi tvungna att stänga detta klagomål som "olöst".
Automatiskt översatt:
Pure Casino - Spelarens verifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 151
Belopp: 250 $
Pure Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Pure Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det här kasinot berättade för mig att jag vann ett pris på 250 $. Sa till mig att skicka in min information och det gjorde jag. men jag ser inte vad jag fick veta ännu. Jag känner att de ljög för mig
Tack för att du skickade in din nödvändiga dokumentation.
Observera att de nu har godkänts och ditt konto kommer att bli det
uppdateras därefter.
För ytterligare frågor, kontakta din kontoansvarig eller
supportombud.
Vänliga hälsningar,
Rent kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej cobra562,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pure Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick det här idag och det finns på mitt konto online. Jag har precis löst ut det. Se vad som händer.
Jag hoppas att du är säker och mår bra.
Tack för att du skickade in de nödvändiga dokumenten.
Ditt konto har krediterats med ett pris.
Jag önskar dig lycka till!
Tveka inte att kontakta mig vår livechatt för allt du kan behöva :)
Nessa
VIP Manager
Rent kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen meddela oss resultatet av utbetalningen så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej cobra562,
Finns det någon uppdatering angående ditt fall?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fortfarande ingenting. Inte ett ord från dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack cobra562 för uppdateringen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej cobra562,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Pure Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Pure Casino,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok hörde fortfarande inget från dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära cobra562,
Jag har försökt kontakta kasinot flera gånger men det verkar som om de har slutat svara. Det finns inte mycket som kan göras nu utan casinots samarbete. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
