Spelarens uttag är försenat i 2 veckor.
Automatiskt översatt:
Pure Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Pure Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Pure Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Uttag i Pure casino väntar i cirka två veckor, det är svårt att få något förståeligt från supporten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej HermanEllemann,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pure Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack HermanEllemann för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej HermanEllemann
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi vill bjuda in Pure Casino att delta i konversationen.
Bästa Pure Casino,
Kan du ge lite information om den långa fördröjningen av spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, förlåt för att jag inte postade detta samma dag, pengar kom för fyra dagar sedan tack så mycket,
ämnet kan stängas nu, tack för hjälpen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bra nyheter HermanEllemann. Jag är glad att höra att du har tagit emot dina vinster. I framtiden, när du inte vill gå igenom den här typen av upplevelser, skulle jag vänligen råda dig att kolla och spela i de rekommenderade kasinon från vår lista. Vi är stolta över att ha en av de största kasinorecensionsdatabaserna på marknaden där vi korrekt granskar och betygsätter varje kasino så att spelarna kan se vad de kan förvänta sig av varje kasino och fritt välja var de ska spela. Vi kommer nu att stänga detta klagomål som "löst" i vårt system. Jag vill tacka båda parter för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Michal
Automatiskt översatt:
