Spelaren från Minnesota har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag var tvungen att använda någon HooYu-webbplats som de skickade mig för att göra all min kontoverifiering. Jag har inte heller kunnat logga in på sidan på över en dag eftersom den var under underhåll. Nu när jag loggar in på sajten har den inga register över transaktioner under mitt namn alls, det är ingen mening. När jag klickade på uttag dök det upp och sa att jag måste verifiera mitt konto men jag gjorde det redan för några dagar sedan och sa att jag blev accepterad
Låt mig kolla vad jag tror att jag kan ha och tack för ditt svar
Jag är ledsen för att jag inte svarade ja, fallet verkar vara avklarat eftersom jag har lite mer pengar i min Bitcoin-plånbok men kan du be dem att verifiera att de betalade mig eftersom när jag går in på sidan har det inte visat att vi har haft några transaktioner period hittills
23fdegroat, kan du berätta hur mycket pengar du fick? Har du testat att kontakta casinot för att ta reda på om transaktionen skickades av dem?
Jag kommer att fråga dem som inte är säker på varför transaktionen inte är tillgänglig för att se tillgängliga online-håll på
Hälsningar alla,
Jag kan bekräfta att betalningen skickades den 6 september till det maximala utbetalningsbeloppet för spelmarken på $100, checkat in i Blockchain explorer och det är också bekräftat levererat.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Punt
Fantastiska nyheter, 23fdegroat. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
