Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Punt Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Punt Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
Punt Casino har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Entrei com o cupom CASH100 nesta casa. Vad du behöver göra för att se: Villkor och villkor för Punt Casino "Free Spins No Deposit Bonus":
Endast nya spelare som registrerar sig i Punt Casino för första gången kan delta i denna kampanj;
Spelare som är bosatta i följande länder kan inte registrera sig i kasinot och få en bonus utan insättning: Tjeckien, Slovakien, Serbien, Costa Rica, Storbritannien och Australien;
För att få gratissnurr utan insättning, bör spelaren registrera sig i kasinot via den exklusiva länken på vår hemsida och sedan aktivera kampanjkoden "CASH100";
Bonus gratissnurr kommer att krediteras på videosloten "Cash Bandits 3" som tillhandahålls av Realtime gaming;
Tillhörande vinster från gratissnurr kommer att utsättas för ett omsättningskrav på 40x;
Bonusen har max. uttag satt till €/$100 eller motsvarande i annan valuta;
Observera att bonusbeloppet anses vara icke-uttagbart och kommer att tas bort från beloppet på din begäran om uttag;
Om du har några frågor, vänligen kontakta casino kundsupport via e-post eller livechatt när som helst;
Allmänna bonusvillkor för Punt Casino gäller.
Sou do Brasil e estou apto aos ganhos eo cassino simplesmente reteu meus $100 ganhos
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Gremiofbpa,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Gremiofbpa,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det finns ingen betalningsfrist. Kasinot vägrade att betala när som helst. Dra ut mina pengar.
BETALA INTE!!!!!!!!!
SNÄLLA REGLERNA VISAR ATT BRASILIEN KAN SPELA PÅ KASINO.
STÄL MIG 100,00 dollar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Gremiofbpa. Har casinot informerat dig om att spelare från Brasilien inte kan ta ut vinster från denna bonus? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Gremiofbpa,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
