Prosper Ultimate Casino - Spelarens insättning krediterades inte.

Jag försökte sätta in 820 INR jag valde Phonepe insättningsmetod på kasinosidan jag betalade beloppet transaktionen lyckades telefonöverföringar är omedelbara och tar aldrig mer än 30 sekunder att få kredit så betalningen är alltid omedelbar men betalningsporten visar att beloppet har inte tagits emot Jag bifogar en skärmdump det finns inget sätt att kontakta betalningsporten

och det finns ingen livechattsupport i själva casinot också bara en metod att kontakta genom att lämna ett meddelande och de svarar aldrig det har gått ca 9 timmar och insättningen har inte mottagits casinosupporten svarar inte alls jag bifogar min skärmdump för betalningsbevis snälla hjälp också!

Bästa teamrocket216,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

phonepe skär pengar direkt från bankkontot och jag har redan kontaktat min bank och de sa att de inte kan göra något nu eftersom pengarna redan har skickats och tagits emot betalningsporten hade ingen kontakt på den så jag kan inte kontakta dem också betalningsporten såg billigt udda och konstigt ut... jag känner att jag blev lurad

men kasinot svarar bara inte!! jag hatar att säga detta men det är en bluff eftersom de inte svarar på mina e-postmeddelanden och de har ingen livesupport

Hej teamrocket216,

Var noga med att vidarebefordra betalningsbekräftelsen till casinot till deras e-postsupport. I sådana fall, där insättningen inte krediterades, kan det ta upp till 2-3 veckor för kasinot att lägga till saldot på ditt kasinokonto.

Allt jag kan rekommendera för nu är att ge alla relevanta bevis till kasinot och vänta.

de svarade väldigt sent de tog typ 3 dagar att svara men ja det lades till i mitt saldo så min fråga är löst. Du kan avsluta klagomålet

Och tack så mycket

Bästa teamrocket216,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru