OriginalspråkÖversättning
använd inte detta kasino de är inte licensierade och har blivit svartlistade jag har försökt ta ut $1400 i vinster som startade den 6 dec de har inte gjort annat än att stanna och även efter 2 och en halv vecka verifierade de äntligen mitt konto med samma dokument som jag skickade in första gången.
Jag har fått höra 4 olika gånger att jag kommer att ha mina pengar på en dag eller max 2 detta var fjärde gången de har berättat detta för mig.
i morse när jag inte hade en insättning på mitt bankkonto har jag fått höra OH där jag är mycket ledsen för förseningen och vi kommer att skicka in ditt uttag igen. Du bör ha dina pengar inom 10 dagar idag är den 13 januari 2022 över en månad och 10 dagar senare och nu har jag bara $400 av de $1400 jag stirrade med när jag ville ha uttaget.
min 8-årige son har inte haft sin jul och det är hans första sedan han förlorade sin mamma i en bilolycka.
pengarna som jag vann skulle vara för honom och honom ensam och jag har varit väldigt tydlig med att berätta för dem vad dessa pengar var till och hur viktiga de var för mig och speciellt min lille pojke och de kunde bry sig mindre
do not use this casino they are not licensed and have been black listed i have been trying to withdraw a$1400 in winnings started on the 6th of Dec they have done nothing but stall ands even after 2 and a half weeks they finally verified my acount with the same documents i sent in the very first time.
I have been told 4 different time that i will have my money in a day or 2 max this was 4th time they have told me this.
this morning when i did not have a deposit in my bank acount i have been told OH where very sorry about the delay and we will re submit your withdraw you should have your money within 10 days today is the 13th of January 2022 over a month and 10 days later and now i only have $400 of the $1400 i stared with when i wanted the withdraw.
my 8 year old son has not had his xmass and its his first since losing his mother in a car accident.
the money that i won was going to be for him and him alone and i have been very clear telling them what this money was for and how important it was tome and espealy my little boy and they could care less
Tack för ditt svar!
Vänligen acceptera våra ursäkter för förseningen som du upplevde. I december och januari gick kasinot igenom en hård process för att ändra vår betalningslösning för banköverföringar. Därför har casinoteamet erbjudit sig att skicka dina vinster till bitcoin-plånboken, men detta erbjudande avböjdes från din sida. Vi kan försäkra att casinoteamet har bearbetat vinsterna direkt efter att lösningsuppsättningen slutförts. Enligt informationen från casinorepresentanten behandlades dina vinster i januari.
Thank you for your reply!
Please accept our apologies for the delay which you experienced. Back in December & January casino was going through hard process of changing our payment solution for bank wire transfers. Therefore the casino team has offered to send your winnings to bitcoin wallet, however, this offer was declined on your side. We can assure that the casino team has processed the winnings right after the solution set up was finalized. According to the information provided by casino representative your winnings were processed in January.