OriginalspråkÖversättning
Hej, precis som med mina transaktioner gjorde jag en insättning (€25) via litecoin och mina pengar kom aldrig fram även om de enligt hashen borde ha varit där för länge sedan. Jag har bara väntat i 2 dagar och blir avskräckt av chatten (om det fungerar). Jag har haft många negativa upplevelser på kasinon, men att inte få mina pengar är den mest löjliga negativa upplevelsen.
Hello, as with my transactions, I made a deposit (€25) via litecoin and my money never arrived although according to the hash it should have been there a long time ago. I've only been waiting for 2 days and will be put off by the chat (if it works). I've had a lot of negative experiences in casinos, but not getting my money is the most ridiculous negative experience.
Hallo wie auch bei meinen Vorgänge habe ich eine Einzahlung getätigt (25€) via litecoin auch mein Geld ist nie angekommen obwohl es laut hash schon längst da sein sollte. Warte nur schon seit 2 Tagen und werde vom Chat (wenn er denn mal funktioniert) vertröstet. Ich hab schon viel negatives in Casinos erlebt aber das mein Geld nicht ankam ist das lächerlichste negativ Erlebnis.
Hej Tim, Till att börja med är jag väldigt ledsen att höra att du hade en dålig upplevelse av vårt casino och jag vill tacka dig för feedbacken. För att vi kan åtgärda det här problemet, skulle jag behöva att du gör följande kan du skicka "transaktionshashen" så att vi kan undersöka problemet och få det åtgärdat så snart som möjligt? När det kommer till din dåliga erfarenhet av kundsupport kommer jag att prata med våra teamledare för att säkerställa att detta inte kommer att hända igen. än en gång, jag är väldigt ledsen att din första upplevelse inte var vad du förväntade dig eller letade efter, men jag kan försäkra dig om att vi inte är här för att lura någon.
Tack på förhand och jag önskar dig en underbar dag!
Vänliga Hälsningar,
Ramu
BitWin Casino Rep
Hello Tim, For starters, I am very sorry to hear that you had a bad experience with our casino and I want to thank you for the feedback. That we can fix this issue, I would need you to do the following can you send the "transaction hash" so that we can investigate this issue and get this fixed as soon as possible? When comes to your bad experience with customer support, I will talk with our team leaders to ensure that this will not happen again. once again, I am very sorry that your first experience was not what you anticipated or were looking for, but I can assure you we are not here to scam anyone.
Thank you in advance and I wish you a wonderful day!
Kind regards,
Ramu
BitWin Casino Rep