OriginalspråkÖversättning
Har spelat ett tag nu och har haft några fina vinster på sidan.
Det som sviker dem är de riktigt långsamma uttagen, kundtjänstteamet rekommenderar att uttag behandlas inom 24-72 timmar men andra veckan i rad har mitt uttag tagit 5 dagar. Detta i sig skulle inte vara så illa men när du jagar kundtjänst får du en blandad mängd svar, två agenter sa att uttaget skulle vara hos mig inom ett par timmar, (det var det inte) en annan sa till mig att de inte har något sätt att veta hur lång tid det kommer att ta, när jag mailade fick jag ganska mycket höra att det skulle göras när det är klart och jag borde ha använt krypto-id jag ville ha det gjort snabbt. Önskar att kundtjänst var mer i förväg och mindre vaga med svaren, även som det långsammaste kasinot jag har hanterat för uttag skulle det vara min tur till om kundtjänsten kunde tillhandahålla någon form av exakt tidslinje eller uppdateringar av dina uttag
Been playing for a while now and have had some nice wins on the site.
What lets them down is the really slow withdrawals, the customer service team advise withdrawals are processed within 24-72 hours but second week in a row my withdrawal has taken 5 days. This in itself wouldn’t be too bad but when you chase customer service you get a mixed bag of responses , two agents said the withdrawal would be with me in a couple of hours, (it wasn’t) another told me they have no way of knowing how long it will take, when I emailed I was pretty much told it would be done when it’s done and I should have used crypto id I wanted it done fast. Wish customer service was more upfront and less vague with there responses, even as the slowest casino I’ve dealt with for withdrawals they would be my go to if the customer service could provide some kind of accurate timeline or updates on your withdrawals