Tack för att du delar med dig av dina bekymmer och vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse.
Vi vill försäkra dig om att rättvisa och transparens är kärnan i våra värderingar, och vi har aldrig för avsikt att våra spelare ska känna något annat. Det låter som att det kan ha uppstått ett missförstånd angående bonusvillkoren, vilket ibland kan vara komplext. Vi skulle älska möjligheten att granska ditt ärende i detalj och ge en tydlig förklaring av hur bonus- och uttagsprocessen fungerar.

Kontakta vårt supportteam direkt, så kommer vi att göra allt vi kan för att ta itu med dina problem och se till att du känner dig värderad och respekterad. Din tillfredsställelse är oerhört viktig för oss, och vi är engagerade i att göra saker rätt. Vi hoppas kunna återställa ditt förtroende och ge dig en mycket bättre upplevelse framåt. 😊