OriginalspråkÖversättning
Det värsta casinot jag någonsin sett, jag registrerade mig och ville dra nytta av bonusen utan insättning de erbjuder och allt var bra med registreringen. Problemet var när jag började göra KYC-verifieringen, jag skickade allt de bad om på rätt sätt och kontaktade supporten för att fråga hur lång tid det tar att verifiera, svaret var att från 24 till 48 timmar max, jag väntade 48 timmar, och när jag såg om mitt konto redan hade verifierats var min förvåning att det inte hade gjort det, jag kontaktade supporten igen och deras svar var att de hade sagt till mig enligt dem att det tog från 24 till 78 timmar. Jag lät de 78 timmarna passera och igen, ingenting. Jag kontaktade dem och de sa till mig att inom dagen skulle de meddela mig via e-post, nästa dag loggade jag in för att kontrollera om jag redan hade verifierats och min förvåning var att de enligt dem hade problem i deras system och att jag hade att skicka mina dokument igen eftersom data och dokument från dessa dagar gick förlorade, jag skickar dem, jag väntar 78 timmar, och ingenting, jag kontaktade dem och deras svar var att det var 78 arbetstimmar. Jag lät dagar gå och loggade in igen och jag hade redan blivit verifierad, jag begärde bonusen via livechatt och de sa till mig att de inom en dag skulle meddela mig via e-post med uppgifterna för att lägga till koden för att få bonusen, jag låt 2 dagar gå och jag fick inget mail, än så länge har det gått 3 veckor sedan jag registrerade mig och jag har inte ens fått bonusen, så slösa inte din tid... det är inte värt det, om det är så här i början kan jag inte föreställa mig vad som skulle hända om jag skulle begära ett uttag, jag vill helst inte använda det.
The worst casino I have ever seen, I registered wanting to take advantage of the no deposit bonus they offer and everything was fine with the registration. The problem was when I started to do the KYC verification, I sent everything they ask for in the correct way and contacted support to ask how long it takes to verify, the answer was that from 24 to 48 hours maximum, I waited 48 hours, and when I saw if my account had already been verified, my surprise was that it had not, I contacted support again and their response was that they had told me according to them that it took from 24 to 78 hours. I let the 78 hours pass and again, nothing. I contacted them and they told me that within the day they would notify me by email, the next day I logged in to check if I had already been verified and my surprise was that according to them they had problems in their system and that I had to send my documents again because the data and documents from those days were lost, I send them, I wait 78 hours, and nothing, I contacted them and their response was that it was 78 business hours. I let days go by and logged in again and I had already been verified, I requested the bonus via live chat and they told me that within a day they would notify me by email with the data to add the code to obtain the bonus, I let 2 days go by and I didn't receive any email, so far it's been 3 weeks since I registered and I haven't even gotten the bonus, so don't waste your time... it's not worth it, if it's like this at the beginning I can't imagine what would happen if I were to request a withdrawal, I'd rather not use it.
El peor casino que he visto, me registré queriendo aprovechar el bono sin depósito que ofrecen y todo bien en el registro. El problema fue cuando inicie a hacer la verificacion KYC, envie todo lo que piden de la manera correcta y contacte a soporte para preguntar el tiempo que demoran en verificar, la respuesta fue que de 24 a 48hrs como máximo, espere las 48hrs, y al ver si ya había quedado verificada mi cuenta, mi sorpresa fue que no, contacte nuevamente a soporte y su respuesta fue que me habían dicho según ellos que demoraban de 24 a 78hrs. Deje pasar las 78hrs y nuevamente, nada. Los contacto y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo, al día siguiente ingresó para comprobar si ya había quedado y mi sorpresa fue que según ellos tuvieron problemas en su sistema y que debía de enviar nuevamente mis documentos porque se perdieron los datos y documentos de esos días, los mando, espero 78 hrs, y nada, los contacto y su respuesta fue que eran 78hrs hábiles. Deje pasar días e ingrese de nuevo y ya había quedado verificada, solicito el bono por el chat en vivo y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo los datos para agregar el código para obtener el bono, deje pasar 2 días y no recibí ningún correo, hasta ahora van 3 semanas de mi registro y ni si quiera he obtenido el bono, así es que no pierdan su tiempo... no vale la pena, si así es al inicio no me imagino lo que pasaría si llego a solicitar un retiro, prefiero mejor no usarlo.