OriginalspråkÖversättning
Jag hävdade att gratissnurr fick bonusen avsluta satsningen och saldot sjönk till 20€ inte till 50 som står på din sida och i deras villkor.
Hur som helst frågade jag dem det genom meddelandet, där de berättar att de kommer att återkomma till dig via e-post eftersom livechatt inte fungerar.
Jag skickar också alla KYC-dokument men ingenting händer inget e-postsvar ingen KYC-reaktion ingen kommunikation alls! Tänk om jag gjorde en insättning på det casinot skulle jag bli arg! och ja allt det där var för mer än 24 timmar sedan som hur är det möjligt att inte ha någon kommunikation så länge med kunder!?
I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?