Jag har haft ett konto här ganska länge men jag har aldrig gjort insättningar. Jag spelar mest på RTG-spelcasinon men letade efter en förändring. Jag tänkte att jag skulle ge dem ett försök och se hur jag redan hade ett konto registrerat hos dem.

Efter att ha loggat in och undersökt vad jag behövde göra för att bli verifierad. Jag laddade upp alla nödvändiga dokument på plats förutom verifieringen av mitt telefonnummer eftersom jag inte kunde hitta ett plus 1 för USA.

Så jag kontaktade supporten via chatten. Fick en e-postadress för att mejla nämnda dokument i Jag ville också uppdatera min e-postadress från den som jag hade registrerat mig hos. Så för att spela säkert gick jag tillbaka och raderade alla dokument jag laddade upp på webbplatsen och laddade istället upp dem och mailade dem till supportadressen jag fick och enligt instruktionerna.

Efter att ha laddat upp och skickat alla mina dokument får jag ett svarsmail som säger att min registrerade e-post inte fanns i deras system och att det inte fanns något sådant konto i deras system. Jag tänker skojar du med mig. Jag har precis loggat in med e-postmeddelandet. Gick tillbaka inloggad igen med nämnda e-postmeddelande och öppnade en chattsession med en annan supportperson än den som instruerade mig att mejla mina dokument. Efter att ha förklarat vad som hände fick jag höra av den här chattagenten att e-post inte var deras system och att inget sådant konto existerade. Ge mig en paus hur fan loggade jag in med det om det inte finns någon sådan e-post registrerad i ditt system. Supportagenten stängde precis chattsessionen för mig utan förklaring.

Vid det här laget är jag verkligen orolig eftersom jag precis skickade in alla mina dokumentfoto fram och bak på mitt betalkort mitt ID min senaste el- och vattenräkning... så jag loggade in en sista gång gick till mitt konto som var listat med nämnda e-postadress mitt namn allt all min information på det skärmdump det gick till chatten laddade upp och skickade det till dem. Sa vad är detta om det inte finns något konto. Sa att jag inte längre ville spela förmyndare av deras casino och stängde chattfönstret utan att behöva betala mer.

Jag laddade sedan upp skärmdump och skickade ett e-postmeddelande till supportadressen som först svarade att inget sådant konto existerade efter att jag efter att ha fått alla mina dokument betonade min oro över säkerheten för de dokument som jag skickade och att jag skulle titta noga och jag skulle dokumentera min erfarenhet i de undersökningar som jag nu börjar skriva

Det verkar för mig som att allt de var intresserade av var att få mina dokument och sedan berätta att det inte fanns något sådant konto trots att de bevisade att de hade fel. Varnas den här platsen är skum som fan och jag ångrar att jag ens tänkte deponera där nu än mindre skicka in mina dokument..

Bli informerad
Jag skulle undvika denna plats som pesten

Datum för erfarenhet: 5 november 2024