OriginalspråkÖversättning
I en kort sammanfattning: Jag sätter in med skrill, efter att ha spelat i många timmar bestämmer mig för att ta ut. En stund senare återgick den till mitt saldo så jag tror jag måste verifieras. Så jag skickar in mina dokument och blir verifierad. Begär uttag och samma sak tillbaka till balans. Detta hände flera gånger med support som berättade för mig att min skrill inte accepterar betalningar och att jag behöver reda ut det? Min skrill accepterar betalningar bra och hade accepterat två betalningar samma dag från andra ställen. Detta pågår i över en vecka och så småningom säger de att man ska begära en banköverföring. Så jag gör det och nu fortsätter de att göra samma sak och återställer det till min balans och säger att jag lägger in informationen fel. Jag har fått många betalningar från andra kasinon med samma bankinformation som jag ger dem. De gör säkert detta med flit på ett mycket bluff sätt. Undvik bara detta casino.
Uppdatering: Jag har fått betalt av Winningdays via banköverföring.
Jag vet inte varför de plötsligt började bete sig som ett legitimt kasino, men jag skickade ett e-postmeddelande till dem med ett officiellt klagomål och berättade för dem en kort sammanfattning av de saker jag upplevt från personalen etc, och berättade också att det var det värsta stödet jag har stött på under cirka 20 års onlineaktivitet och bett om att få betalt via skrill eller manuell banköverföring med nödvändig information.
Nästa morgon har jag ett svar med ursäkt och det exakta sättet att lägga in min bankinformation i deras formulär. Så jag begär och efter att ha väntat på helgen är det nu på min bank.
In a short summary : I deposit with skrill , after playing for many hours decide to withdraw. A while later its returned to my balance so I figure must need to be verified. So I submit my docs and get verified. Request withdraw and same thing back to balance. This happened multiple times with support telling me some bs that my skrill wont accept payments and that I need to sort it out? My skrill accepts payments fine and had accepted two payments on that same day from other places. This goes on for over a week and eventually they say to request a bank transfer. So I do and now they keep doing the same thing putting it back to my balance and saying I am putting the info in wrong. I have got many payments from other casinos with the same bank info I am providing them. They are for sure doing this on purpose in a very scam way. Just avoid this casino.
Update: I have been paid by Winningdays via bank transfer.
I don't know why all sudden they started behaving like a legit casino , but I sent a email to them with official complaint , telling them a brief rundown of the things I experienced from the staff etc , also telling them its the worst support I have encountered in about 20 years of online activity and asking to be paid via skrill or manual bank transfer with needed info.
The next morning I have a reply with apology and the exact way to put my bank info into their form. So I request and after waiting the weekend its now in my bank.