OriginalspråkÖversättning
Jag gick med i betnuvo nyligen. Jag verifierade mitt konto, spelade bonussatsningen utan att inse att jag hade spelat ett begränsat spel. Ta reda på detta efter att ha försökt ta ut pengar på £300 cirka 11 gånger och varje gång det avvisas. De mailade mig till slut tillbaka för att säga att det berodde på att jag spelade begränsade spel så de tog tillbaka mitt saldo till £167,10 eftersom detta var beloppet jag hade innan jag spelade det begränsade spelet. De sa då till mig att jag var tvungen att omsätta bonusen och insättningen, vilket jag nu har gjort. Spelat på ett spel som inte var listat som begränsat för bonusomsättning. Jag har sedan dess försökt ta ut £470 som nu fortsätter att avvisas. Något är fel med den här sidan. Det finns onlinechatt som bara ber dig att maila supporten. När du mailar väntar du dagar på svar. Nu säger livechatten att jag borde ha fått ett e-postmeddelande om att jag har satsat på det. Vilket jag inte har men på mitt konto stod det att jag hade.
I joined betnuvo recently. I verified my account, played the bonus wagering not realising that I had played a restricted game. Finding this out after trying to withdraw funds of £300 around 11 times and everytime it getting rejected. They finally emailed me back to say it was because I played restricted games so they took my balance back to £167.10 as this was the amount I had before playing the restricted game. They then told me I had to wager the bonus and deposit, which I have now done. Played on a game that wasn't listed as restricted for bonus wagering. I have since tried withdrawing £470 which now keeps getting rejected. Something is off about this site. There's online chat who just tell you to email the support. When you email you are waiting days for a reply. Now the live chat are saying I should've recieved a email saying I have wagered it. Which I haven't but on my account it said I had.