OriginalspråkÖversättning
Mitt konto blockerades plötsligt utan att ha angett någon anledning. Jag satte alltid in bra och tog sällan ut något (som är fallet när jag spelar)
När jag frågade fick jag veta att det var ett beslut som tagits av risk management och att jag kunde fortsätta att använda bettingområdet.
Idag kollade jag igen och kontot var helt blockerat.
Jag tror att en anledning åtminstone skulle vara lämplig om man låser en lojal kund.
My account was suddenly blocked without any reason given. I always deposited well and rarely withdrew anything (as is the case when playing)
When I asked, I was told that it was a decision made by risk management and that I could continue to use the betting area.
Today I checked again and the account was completely blocked.
I think a reason would at least be appropriate if you lock out a loyal customer.
Mein Account wurde plötzlich ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich habe immer gut eingezahlt und nur selten etwas ausgezahlt (wie es so ist beim Spielen)
Auf Rückfrage hieß es, es ist eine Entscheidung vom Risk-Management und ich könne weiterhin den Wett-Bereich nutzen.
Heute schaue ich noch einmal rein und der Account ist komplett gesperrt.
Ich finde eine Begründung wäre zumindest angebracht, wenn man einen treuen Kunden aussperrt.