OriginalspråkÖversättning
Detta casino kommer inte att behandla ditt uttag. Jag tog ut £6 250,00 den 15/05/2024, men hittills har jag inte fått mina pengar. Jag skickade ett antal e-postmeddelanden till deras supportteam och deras svar är att efterlevnadsteamet tar itu med det.
1. De begär onödiga dokument för kontoverifiering.
2. De behandlar inte uttag även om du har lämnat in alla dokument.
3. Jag har fått rådet av supportteamet att logga ett klagomål, men klagomålsavdelningen kommer att ta 8 veckor att undersöka problemet.
De svarar fortfarande på mina e-postmeddelanden, men deras svar är alltid samma som efterlevnadsteamet undersöker det.
De ger dig ingenting förutom stress och besvikelser.
Jag har nu inlett en rättslig process mot dem för att lösa det här problemet eftersom beloppet de är skyldiga mig inte är ett litet belopp.
HÅLL DIG BORTA MED DETTA KASINO OM DU INTE VILL GÅ GENOM MASSOR AV HASSEL FÖR ATT FÅ DINA PENGAR TILLBAKA!!!!
This casino will not process your withdrawal. I withdrew £6,250.00 on 15/05/2024, but till date I have not received my money. I sent number of e-mails to their support team and their answer is that compliance team is dealing with it.
1. They are requesting unnecessary documents for account verification.
2. They do not process withdrawals even if you have submitted all the documents.
3. I have been advised by support team to log a complaint, but complaint department will take 8 weeks to investigate the issue.
They still reply to my e-mails, but their response is always same that compliance team is looking into it.
They will give you nothing except stress and disappointments.
I have now started legal process against them to resolve this issue as the amount they owe me is not a small amount.
STAY AWAY WITH THIS CASINO UNLESS YOU WANT TO GO THROUGH LOTS OF HASSELS TO GET YOUR MONEY BACK!!!!